How can we help?

För oss på Voi är din säkerhet och integritet vår främsta prioritet. Om du vid upprepade tillfällen bryter mot vårt användaravtal och därmed äventyrar säkerheten kan vi därför behöva spärra ditt konto, som vid följande händelser:

• Ovanlig kontoaktivitet: Om vi till exempel misstänker att kontot delas av flera användare.

• Vårdslöst åkande: Om du åker elsparkcykel på trottoaren, har passagerare bakpå eller åker i någon utsträckning berusad.

I våra användarvillkor kan du läsa mer om vilka regler som gäller när du reser med oss. Villkoren är framtagna med din och andra trafikanters säkerhet i åtanke, så det är av högsta vikt att du håller dig inom ramen för dem.

Om du anser att vi gjort en felaktig bedömning och vet med dig att du inte brutit mot användaravtalet, så är du välkommen att kontakta oss.