How can we help?

Att lösa in en rabattkod är enkelt! Öppna bara menyn i Voi-appen, gå till 'Plånbok' och välj 'Lägg till en rabattkod'.

Du har flexibiliteten att lösa in rabattkoden när som helst och använda den när du föredrar det. När du låser upp en scooter (efter att ha skannat den men innan du trycker på 'Lås upp'), kan du välja vilken av dina inlösta rabattkoder du vill använda.

Om rabattkoden inte fungerar, här är några saker att kontrollera:

• Har din rabattkod ett utgångsdatum? Se till att den fortfarande är giltig.
• Har du angett koden exakt som den visas, inklusive eventuella versaler eller gemener?
• Finns det ett oavsiktligt extra mellanslag i koden?
• Se till att du använder den senaste versionen av Voi-appen.
• Se till att ditt Voi-konto har en ansluten betalningsmetod och telefonnummer.

Om du fortfarande har problem, oroa dig inte! Kontakta oss via appen, så hjälper vi dig gärna vidare!