How can we help?

Summan du ser avser en tidigare resa där betalningen inte gått igenom (på grund av till exempel nätverksfel eller att det vid tillfället saknades tillräckligt med pengar på kontot). 

Om det på ditt kontoutdrag står ”Pending Payments charge” så innebär det alltså att vi på nytt har försökt att ta betalt för en resa som vi saknar betalning för.

Titta igenom din åkhistorik i appen och kontrollera att det som står där stämmer överens med summan på ditt kontoutdrag för att försäkra dig om att allt är i sin ordning.