How can we help?

De viktigaste sakerna att kontrollera om du har problem med att avsluta din resa är:

Kontrollera om du är på en tillåten parkeringsplats. Om du inte är på en tillåten parkeringsplats, använd appen för att hitta närmaste tillåtna parkeringsområde och parkera scootern där för att avsluta din resa.

I vissa städer kan det finnas särskilda parkeringsplatser där du måste parkera, medan i andra städer kan du parkera var som helst så länge det inte är en parkeringsförbuds- eller körningsförbudsområde. Du kan kontrollera vår webbplats för att hitta de specifika parkeringsreglerna för din stad.

Om du är i en stad där du måste parkera på en särskild parkeringsplats, kommer dessa platser att visas som en blå 'P' i appen:

Om du är i en stad där du kan parkera var som helst utom i parkeringsförbuds- eller körningsförbudsområden, se till att undvika de röda eller grå områdena i appen:

Se till att du står precis bredvid scootern.

Starta om appen och försök avsluta resan igen.

Se till att du har den senaste versionen av appen installerad.

Om du fortfarande inte kan avsluta din resa efter att ha kontrollerat varje steg ovan, vänligen kontakta oss via vår chatt direkt i appen för snabbast hjälp med att avsluta din resa.