How can we help?

Kontrollera följande om du upplever anslutningsproblem: 

• Är scootern synlig på Voi-kartan? 
• Har scootern minst 20% batteri kvar? 
• Har du aktiverat Bluetooth och mobildata? 
• Har du de senaste versionerna av Voi-appen och telefonprogramvaran? 
• Finns det tillräckligt med medel på din betalningsmetod? 
• Har du några obetalda kostnader från en tidigare resa? 
• Stäng av och starta om appen. 

Om du, efter att ha genomfört varje ovanstående steg, fortfarande inte kan ansluta till fordonet, vänligen kontakta oss direkt via 'Hjälp'-sektionen i appen.