Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

Viktgränsen för att åka på en Voi är 100 kg. Kom ihåg att den maximala vikten inkluderar alla föremål som du bär på Voi:en, till exempel en påse eller en ryggsäck.

Du måste vara minst 18 år för att använda elscootrarna enligt vårt 

 att mer än en person åker per scooter. Att göra så kan påverka din balans och fordonets funktionalitet.

Om du ser fler än en person som åker på en Voi-scooter uppmuntrar vi dig att rapportera detta till oss med så mycket information som möjligt via vårt "

"-formulär. Informationen kommer att skickas direkt till våra lokala team som kan undersöka och vidta åtgärder baserat på rapporten.

I vissa städer kan du åka i grupp med vår tjänst. Om den här funktionen är tillgänglig på din plats kommer du att se en knapp på kartan i VOI-appen som säger ”Starta gruppresa”.

För att starta en gruppresa trycker du bara på knappen ”Starta gruppresa” i appen och låser upp fordonen som du normalt skulle göra. Du kan låsa upp upp till fyra ytterligare fordon.

Det första fordonet du låser upp är värdfordonet, de andra är gästfordon. Kom alltid ihåg att hålla ihop under turen eftersom värden är ansvarig för att slutföra varje tur.

När du har slutfört resan hittar du ett individuellt kvitto för varje upplåst fordon i appen under ”Profil” och sedan ”Kvitton”.

Voi verkar i över 100 städer och orter i flera länder över hela Europa. För en detaljerad lista över våra aktiva lokala marknader, besök gärna vår 

För att göra tjänsten så smidig och säker som möjligt skapade vi olika typer av zoner i appen. Dessa zoner togs fram i samarbete med lokala myndigheter baserat på ett områdes tillgänglighet, trafiktäthet, infrastruktur, efterfrågan, osv. Läs mer om våra zoner nedan.

c25380dbe9ebe05dbb517ed958d50403.png

 - De gula områdena på Voi-kartan är långsamma zoner. Dessa kartläggs i vissa områden där du inte ska köra så fort och där din Voi-scooter automatiskt körs något långsammare. Oavsett om du befinner dig i en långsam zon eller inte, bör du alltid vara medveten om din omgivning, fotgängare och andra trafikanter.

6d5b320438919095b27c84f5c16b692f.png

 - Gröna områden markerade med P är de främsta parkeringsplatserna. Om du parkerar här får du en kredit att använda för din nästa åktur.

6003c0456ee0fab3e77c17fea0b96935.png

 - I vissa städer får du bara parkera på parkeringsplatser som är lägligt placerade (anges i blått). Planera din resa innan du åker för att hitta den bästa platsen när du ska parkera.

a82582164b447abb4f80bd70d67e47eb.png

 - Det är varken lämpligt eller tillåtet att avsluta din resa på vissa platser. Det är därför vi har parkeringszoner där du inte kan avsluta din resa. Att lämna en scooter i ett av dessa områden kommer att leda till böter på 250 kr.

cbc75bd54d586fe849b5b1c935c657e2.png

 - Grå områden är åkfria zoner. Du får varken åka eller parkera en scooter i dessa områden.

5a015f2a099ca63499fa71a7ba21c0e3.png

 - Det är mot reglerna att åka utanför vårt verksamhetsområde, vars gräns markeras med en tjock röd linje. Kör du över den linjen stannar din scooter och du kommer inte att kunna avsluta din åktur. Flytta den till en plats där du får parkera. Att lämna en scooter utanför Voi-zonen ger böter på 250 kr.

How can we help?

Kom igång