How can we help?

Wanneer je met een scooter rijdt, heb je twee opties: de rit beëindigen of pauzeren.

De rit beëindigen betekent dat je klaar bent met het gebruik van de scooter. Het wordt losgekoppeld van je account en beschikbaar voor anderen om te gebruiken.

Als je even weg moet maar van plan bent om terug te komen naar de scooter, is het beter om de rit te pauzeren. Dit kan door op 'Rit pauzeren' te klikken op het rit-scherm nadat je een scooter hebt ontgrendeld. De scooter is dan niet zichtbaar of beschikbaar voor anderen. Hij blijft tot 2 uur op dezelfde plek staan, gereserveerd voor jou. Als de limiet van 2 uur wordt bereikt terwijl de rit is gepauzeerd, wordt de rit automatisch beëindigd.

De kosten voor het reserveren van een scooter worden per minuut berekend, net als bij het rijden. Wanneer je terugkomt, klik je op 'Ontgrendelen' om je rit te hervatten.