How can we help?

Als je problemen hebt met het beëindigen van een groepsrit, controleer dan het volgende:

• Sta je naast het voertuig waarvoor je de rit wilt beëindigen? Je moet dicht bij het voertuig staan om de rit te kunnen beëindigen. Zorg ervoor dat jullie samen blijven tijdens een groepsrit, want de host is verantwoordelijk voor het beëindigen van elke rit.
• Staan de voertuigen op een toegestane parkeerplaats? Controleer de kaart in de app om er zeker van te zijn dat jij en de gastvoertuigen op een toegestane parkeerplek staan. Je kunt ook je locatie op onze website selecteren voor informatie over waar je mag parkeren in jouw stad.
• Heb je een internetverbinding en de nieuwste versie van de app geïnstalleerd?

Als je de bovenstaande stappen hebt gecontroleerd en het probleem blijft bestaan, neem dan contact met ons op via de chat in de app.