How can we help?

Å innløse en kupong er enkelt! Bare åpne menyen i Voi-appen, gå til 'Lommebok' og velg 'Legg til en rabattkode'.

Du har fleksibiliteten til å innløse kupongen når som helst og bruke den når du foretrekker det. Mens du låser opp en sparkesykkel (etter å ha skannet den, men før du trykker på 'Lås opp'), kan du velge hvilken av dine innløste kuponger du ønsker å bruke.

Hvis kupongen ikke fungerer, er her noen ting å sjekke:

• Har kupongen din en utløpsdato? Sørg for at den fortsatt er gyldig.
• Har du skrevet inn koden nøyaktig slik den vises, inkludert eventuelle store eller små bokstaver?
• Er det en utilsiktet ekstra mellomrom i koden?
• Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av Voi-appen.
• Forsikre deg om at Voi-kontoen din har en tilkoblet betalingsmetode og telefonnummer.

Hvis du fortsatt opplever problemer, ikke bekymre deg! Kontakt oss gjennom appen, så vil vi gjerne hjelpe deg videre!