How can we help?

Beløpet du ser viser til en tidligere reise hvor betalingen ikke gikk gjennom. Dette kan skyldes nettverksfeil, eller at det ikke var nok penger på kontoen på det aktuelle tidspunktet. Hvis det står "Pending Payments charge" på kontoutskriften betyr det at vi har forsøkt å trekke beløpet på nytt for reisen vi mangler betaling for.

Ta en titt på reisehistorikken din i appen og sjekk at det som står der stemmer overens med summen på kontoutskriften din for å være sikker på at alt er i orden.