How can we help?

De viktigste tingene å sjekke hvis du har problemer med å avslutte turen din er:

Sjekk om du er på et tillatt parkeringssted. Hvis du ikke er på et tillatt parkeringssted, bruk appen for å finne nærmeste tillatte parkeringsområde og parker scooteren der for å avslutte turen.

I noen byer kan du ha dedikerte parkeringsplasser du må parkere på, mens i andre byer kan du parkere hvor som helst så lenge det ikke er en forbudt parkeringssone eller kjøresone. Du kan sjekke nettsiden vår for å finne de spesifikke parkeringsreglene for din by.

Hvis du er i en by der du må parkere på et dedikert parkeringsområde, vil disse områdene vises som en blå 'P' i appen:

Hvis du er i en by der du kan parkere hvor som helst unntatt i forbudte parkeringssoner eller kjøresoner, sørg for å unngå de røde eller grå områdene i appen:

Sørg for at du står rett ved siden av scooteren.

Start appen på nytt og prøv å avslutte turen igjen.

Sjekk at du har den nyeste versjonen av appen installert.

Hvis du fortsatt ikke klarer å avslutte turen etter å ha sjekket hver av de ovennevnte trinnene, vennligst kontakt oss via vår chat direkte i appen for raskest hjelp til å avslutte turen din.