How can we help?

Con l'Assistente di Parcheggio, si richiede ai conducenti di inviare una fotografia che illustri come il loro veicolo è parcheggiato alla fine del viaggio. Ricevere una tariffa per un parcheggio scorretto indica che il modo in cui hai parcheggiato un veicolo era un po' rischioso. Ad esempio, il veicolo non era parcheggiato accanto e parallelamente a un muro (o altri ostacoli), stava ostacolando l'accesso e avrebbe potuto rappresentare un pericolo per gli altri, specialmente per persone disabili o ipovedenti. I veicoli devono essere parcheggiati in modo da evitare di bloccare marciapiedi o punti di accesso per i pedoni in conformità con il nostro Accordo Utente.

Prima di addebitare tariffe, ci assicuriamo sempre di guidare prima i conducenti su come parcheggiare e facciamo riferimento alle tariffe solo nei casi di violazioni ripetute dei requisiti di parcheggio. Consulta questo articolo per saperne di più su come parcheggiare correttamente il veicolo!

Sebbene le multe vengano emesse dopo molteplici avvertimenti, se ritieni che una multa sia stata emessa per errore, contatta il nostro team di supporto tramite la sezione 'Aiuto' nell'app, e saremo lieti di riesaminare il tuo caso.

Nota: La tassa di parcheggio non è rimborsabile.