How can we help?

Se hai ricevuto una multa in seguito alla foto di un tuo parcheggio significa che hai scattato alcune foto che non hanno soddisfatto i nostri requisiti. 

Ti domanderai perché le foto dei parcheggi siano così importanti per noi. Ecco il perché:

• Chiediamo agli utenti di inviarci la foto del loro parcheggio per controllare come sia stato lasciato il veicolo. Vogliamo assicurarci che il mezzo sia parcheggiato in modo sicuro per tutti gli utenti e che non crei disordine o ostruzione. 

• Queste foto vengono poi esaminate dal nostro team di Parking Assistant che ha l'importante compito di assicurare che tutti i nostri utenti parcheggino come veri professionisti. Oltre a questo obiettivo, analizziamo le foto inviate per capire come possiamo migliorare e rendere l'intera esperienza del parcheggio il più agevole possibile. 

• Oltre ai requisiti di parcheggio, abbiamo dei requisiti fotografici che devono essere soddisfatti per assicurarci che le foto inviate ci permettano di trarre una conclusione imparziale sul parcheggio. Dobbiamo essere in grado di vedere l'intero veicolo nella foto, i suoi dintorni e il modo in cui è parcheggiato in relazione ad altri mezzi. 

• Desideriamo assistere gli utenti in questo processo. Quindi, prima di far pagare una sanzione, ci assicuriamo sempre di aver fornito agli utenti una guida e del materiale educativo adeguato e procediamo con delle multe solo nei casi di violazioni ripetute. 

Nota: La sanzione per la foto del parcheggio incorretta non è rimborsabile.