How can we help?

Controlla quanto segue se stai riscontrando problemi di connettività: 

• Lo scooter è visibile sulla mappa Voi? 
• Lo scooter ha almeno il 20% di batteria rimanente? 
• Hai attivato Bluetooth i dati mobili? 
• Hai le versioni più recenti dell'app Voi e del software del telefono? 
• Ci sono fondi sufficienti sul tuo metodo di pagamento?
•  Hai pagamenti in sospeso da un viaggio precedente? 
• Chiudi e riavvia l'app. 

Se, dopo aver completato ciascuno dei passaggi sopra indicati, non riesci ancora a connetterti a un veicolo, contattaci direttamente attraverso la sezione 'Aiuto' nell'app.