How can we help?

Questo addebito corrisponde a una corsa precedente il cui pagamento non è andato a buon fine. Se visualizzi una voce con descrizione «Pending Payments charge» nel tuo estratto conto, significa che abbiamo riscontrato un insoluto relativamente a uno dei tuoi viaggi passati.

In altre parole, non abbiamo potuto addebitare con successo il costo di una corsa al momento della stessa (causa mancanza di fondi, pagamento fallito/rifiutato, o altre ragioni) e siamo riusciti a farlo solo ora.

Controlla la cronologia dei tuoi viaggi nella app per risalire all’importo e identificare a quale corsa esso si riferisca.