How can we help?

Utilizzare un buono è semplice! Apri semplicemente il menu dell'app Voi, vai su 'Portafoglio' e seleziona 'Aggiungi un codice sconto'.

Hai la flessibilità di utilizzare il buono in qualsiasi momento e usarlo quando preferisci. Mentre sblocchi uno scooter (dopo averlo scannerizzato ma prima di premere 'Sblocca'), puoi scegliere quale dei tuoi buoni riscattati desideri utilizzare.

Se il buono non funziona, controlla queste cose:

• Il tuo buono ha una data di scadenza? Assicurati che sia ancora valido.
• Hai inserito il codice esattamente come appare, includendo maiuscole e minuscole?
• C'è uno spazio extra accidentale nel codice?
• Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Voi.
• Verifica che il tuo account Voi abbia un metodo di pagamento e un numero di telefono collegato.

Se incontri ancora problemi, non preoccuparti! Contattaci tramite l'app e saremo lieti di assisterti ulteriormente!