How can we help?

Avec l'Assistant de Stationnement, les conducteurs sont priés de soumettre une photographie illustrant comment leur véhicule est stationné à la fin du trajet. Le fait de recevoir une amende pour un mauvais stationnement indique que la manière dont vous avez garé un véhicule était un peu risquée. Par exemple, le véhicule n'était pas garé à côté et en parallèle d'un mur (ou d'autres obstacles), il obstruait l'accès et aurait pu représenter un danger pour d'autres, en particulier pour les personnes handicapées ou malvoyantes. Les véhicules doivent être stationnés de manière à éviter de bloquer les trottoirs ou les points d'accès pour les piétons conformément à notre Accord Utilisateur.

Avant d'imposer des frais, nous nous assurons toujours de guider d'abord les conducteurs sur la manière de stationner et nous référons aux frais uniquement en cas de violations répétées des exigences de stationnement. Consultez cet article pour en savoir plus sur la manière de stationner correctement le véhicule !

Bien que les amendes soient émises après plusieurs avertissements, si vous pensez qu'une amende a été émise par erreur, veuillez contacter notre équipe de support via la section 'Aide' de l'application, et nous serons heureux de revoir votre cas.

Note : La taxe de stationnement n'est pas remboursable.