Avant de vous garer, considérez les points suivants: 

Toutes ces situations sont à éviter. Bien que certaines personnes puissent trouver amusant de garer des trottinettes dans des endroits inaccessibles ou de les jeter dans des cours d'eau, les conducteurs peuvent se voir infliger des amendes, des interdictions et d'autres formes de poursuites pour vandalisme et un mauvais comportement de stationnement. 

Voici quelques conseils sur la manière de vous garer correctement : 

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Les mêmes réglementations s'appliquent aux vélos électriques ainsi qu'aux trottinettes. Il est essentiel de s'assurer que vous vous trouvez dans une zone où le stationnement du vélo électrique est autorisé. Par exemple, il n'est pas permis de conclure votre trajet et de stationner le vélo électrique dans une zone de stationnement interdit ou une zone d'interdiction de circulation. Visitez notre 

 pour en savoir plus sur les zones de stationnement ! 

Pour stationner un vélo électrique, suivez les directives ci-dessous : 

Si vous avez trouvé une trottinette mal garée, signalez-le nous dans ce 

Ces informations signalées sont directement transmises à l'équipe Voi Operations afin que nous puissions prendre des mesures rapides.

Dans le cadre de notre fonctionnalité Parking Assistant, nous demandons aux utilisateurs de fournir une photo après la course montrant comment le véhicule est garé. Notre équipe de Parking Assistant examine ces photos dans le but de guider les utilisateurs à se garer de manière à assurer la sécurité de tous et à éviter de créer des désordres ou des obstructions.

Vous vous demandez peut-être pourquoi il est crucial pour nous de recevoir une photo de stationnement bien capturée. La réponse simple est qu'une photo claire est essentielle pour évaluer l'arrangement de stationnement. L'explication plus détaillée est que nous nous efforçons d'obtenir une évaluation impartiale et équitable, visant à améliorer la clarté et la fluidité de l'expérience de stationnement du véhicule.

Comment pouvez-vous capturer une photo de stationnement efficace ? Suivez ces étapes !

Des violations répétées des exigences de la photo de stationnement peuvent entraîner des frais.

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Notre fonctionnalité d'Assistant de Stationnement est conçue pour garantir que les véhicules stationnés ne créent pas d'obstructions, ne bloquent pas l'accès, ni ne présentent de risques pour les piétons. Pour vous conformer à cela, nous demandons aimablement aux conducteurs de soumettre une photo de la manière dont leur véhicule est stationné à la fin de leur trajet.

Voici un détail sur pourquoi cela est important et comment cela contribue à une expérience de stationnement fluide et sécurisée :

Des violations répétées des exigences de photos de stationnement peuvent entraîner des frais.

Recevoir des frais pour une photo de stationnement signifie que certaines de vos photos de fin de trajet ne répondaient pas tout à fait à nos exigences en 

Vous vous demandez peut-être pourquoi nous nous soucions autant des photos de stationnement. Voici pourquoi:

 : Les amendes de photo de stationnement ne sont pas remboursables.

Avec l'Assistant de Stationnement, nous demandons aux conducteurs de soumettre une photo illustrant comment le véhicule est garé à la fin du trajet.

La notification que vous avez reçue sert d'outil éducatif, guidant les utilisateurs pour se garer de manière à assurer la sécurité et l'accessibilité. La notification vous informe également si votre stationnement était un peu risqué. Par exemple, le véhicule n'était pas garé à côté et parallèlement à un mur (ou à d'autres obstacles), il obstruait l'accès et aurait pu représenter un danger pour les autres, en particulier pour les personnes handicapées ou malvoyantes.

Des violations répétées des exigences de stationnement peuvent entraîner des frais.

 Familiarisez-vous avec les directives de stationnement spécifiques à votre 

, également facilement accessibles dans notre application.

Nous privilégions un stationnement sûr et respectueux au bénéfice de tous nos utilisateurs et de la communauté. Merci de votre coopération!

Avec l'Assistant de Stationnement, les conducteurs sont priés de soumettre une photographie illustrant comment leur véhicule est stationné à la fin du trajet. Le fait de recevoir une amende pour un mauvais stationnement indique que la manière dont vous avez garé un véhicule était un peu risquée. Par exemple, le véhicule n'était pas garé à côté et en parallèle d'un mur (ou d'autres obstacles), il obstruait l'accès et aurait pu représenter un danger pour d'autres, en particulier pour les personnes handicapées ou malvoyantes. Les véhicules doivent être stationnés de manière à éviter de bloquer les trottoirs ou les points d'accès pour les piétons conformément à notre 

Avant d'imposer des frais, nous nous assurons toujours de guider d'abord les conducteurs sur la manière de stationner et nous référons aux frais uniquement en cas de violations répétées des exigences de stationnement. Consultez cet 

 pour en savoir plus sur la manière de stationner correctement le véhicule !

Bien que les amendes soient émises après plusieurs avertissements, si vous pensez qu'une amende a été émise par erreur, veuillez contacter notre équipe de support via la section

de l'application, et nous serons heureux de revoir votre cas.

Note : La taxe de stationnement n'est pas remboursable.

Individuals and businesses in the UK wishing to propose a new parking location can now complete 

 and indicate the desired parking spot by dropping a pin.

Our local team, in conjunction with the pertinent city council, will assess the proposed locations.

If you are an individual seeking a parking spot, ensure that the requested location is on public land. Businesses are permitted to propose locations on their private land. 

Presently, this form is exclusively accessible for requests within the UK.

L'assistance stationnement est un système conçu pour faciliter le stationnement et aider les conducteurs à se garer d'une manière sûre pour tout le monde et sans créer d'encombrement ou d'obstruction.

Pour atteindre cet objectif, nous demandons aux utilisateurs de prendre une photo du véhicule stationné après avoir terminé leur trajet. La qualité de la photo est une étape importante dans ce processus car elle nous permet de voir comment le véhicule est garé.

, nous procédons à l'évaluation du stationnement. En fonction des réglementations locales, nous pouvons traiter tout ou partie des photos soumises par les utilisateurs. En fonction du résultat, nous guidons les utilisateurs sur la façon de se garer comme un pro. Cependant, des violations répétées des exigences en matière de photo et de stationnement peuvent entraîner des avertissements et des amendes.

L'examen des photos de stationnement nous aide à comprendre où nous pouvons améliorer notre service et construire une infrastructure de micromobilité sûre et inclusive pour tous.

Consultez les autres articles de cette section pour en savoir plus sur la façon de prendre de superbes photos de stationnement et de vous garer en toute sécurité.

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Consignes de stationnement