How can we help?

Chez Voi, nous accordons la priorité à la sécurité et à la vie privée de nos utilisateurs. Il peut arriver que nous jugions nécessaire de suspendre des comptes pour diverses raisons :

• Comportement inhabituel : Un compte peut être suspendu s'il implique un comportement inhabituel de l'utilisateur qui soulève des inquiétudes quant à la sécurité du compte. Il peut s'agir d'un modèle de comportement sur le compte qui peut indiquer que le compte a été compromis ou partagé entre plusieurs utilisateurs.

• Conduite dangereuse : Des activités telles que rouler sur les trottoirs, rouler en tandem ou rouler en état d'ébriété peuvent entraîner la suspension de votre compte Voi.

Il est essentiel de consulter notre accord utilisateur afin de garantir le respect de nos conditions générales pour une expérience sûre et agréable. Nous vous demandons de bien vouloir prendre en compte les activités mentionnées qui ont pu conduire à la suspension.

Si vous pensez qu'aucun de ces éléments ne s'applique à votre situation, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide.