How can we help?

Lorsque vous conduisez une trottinette, vous avez deux options : mettre fin au trajet ou le mettre en pause.

Mettre fin au trajet signifie que vous avez terminé d'utiliser la trottinette. Elle se déconnectera de votre compte et deviendra disponible pour les autres utilisateurs.

Si vous avez besoin de vous éloigner mais prévoyez de revenir à la trottinette, mettre le trajet en pause est la meilleure option. Cela peut être fait en cliquant sur 'Mettre en pause' sur l'écran de trajet une fois que vous avez déverrouillé une trottinette. La trottinette ne sera pas visible ni disponible pour les autres. Elle restera au même endroit pendant jusqu'à 2 heures, réservée uniquement pour vous. Si la limite de 2 heures est atteinte pendant que le trajet est en pause, il se terminera automatiquement.

Le coût de la réservation d'une trottinette est calculé par minute, de manière similaire à son utilisation. Lorsque vous revenez, cliquez sur 'Déverrouiller' pour continuer votre trajet.