How can we help?

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre fin à une balade en groupe, veuillez vérifier ce qui suit :

• Êtes-vous à côté du véhicule que vous essayez de terminer la balade ? Vous devez être proche du véhicule pour pouvoir terminer la balade. Assurez-vous de rester ensemble lors d'une balade en groupe, car l'hôte est responsable de terminer chacune des balades.

• Les véhicules sont-ils dans un emplacement de stationnement autorisé ? Vérifiez la carte dans l'application pour vous assurer que vous et les véhicules invités êtes situés dans un emplacement de stationnement autorisé. Vous pouvez également sélectionner votre emplacement à partir de notre site web pour obtenir des informations locales sur l'endroit où vous garer dans votre ville.

• Avez-vous une connexion Internet et la dernière version de l'application installée ?

Si vous avez vérifié les étapes ci-dessus et que le problème persiste, veuillez nous contacter via notre chat in-app.