How can we help?

Alennuskoodin lunastaminen on helppoa! Avaa vain Voi-sovelluksen valikko, siirry kohtaan 'Lompakko' ja valitse 'Lisää alennuskoodi'.

Sinulla on joustavuus lunastaa alennuskoodi milloin tahansa ja käyttää sitä silloin kun haluat. Lukitessasi skootterin (sen skannaamisen jälkeen, mutta ennen kuin napautat 'Avaa'), voit valita, minkä lunastamistasi alennuskoodeista haluat käyttää.

Jos alennuskoodi ei toimi, tarkista seuraavat asiat:

• Onko alennuskoodillasi vanhentumispäivämäärä? Varmista, että se on edelleen voimassa.
• Oletko syöttänyt koodin täsmälleen sellaisena kuin se näkyy, mukaan lukien isot ja pienet kirjaimet?
• Onko koodissa vahingossa ylimääräistä välilyöntiä?
• Varmista, että käytät uusinta Voi-sovelluksen versiota.
• Varmista, että Voi-tililläsi on liitetty maksutapa ja puhelinnumero.

Jos kohtaat edelleen ongelmia, älä huoli! Ota yhteyttä meihin sovelluksen kautta, niin autamme mielellämme lisää!