Yes, we currently offer three types of discounts!

Supporting disadvantaged users, including those from low-income groups, refugees & asylum seekers, disabled people and older people 65+, with a 50% discount on a monthly Voi Pass in your town or city.

Supporting NHS staff, Blue Light Card holders, military personnel and veterans with a 20% discount on a monthly Voi Pass, in your town or city.

Supporting students, apprentices and staff at higher education institutions with a 20% discount on a monthly Voi Pass in your town or city.

In order to apply for one of our discounts you need to:

On useita syitä, miksi Voi voi tilapäisesti varata summan maksutavallesi, kuten alla on kuvattu:

Varattujen summien arvo voi vaihdella seuraavasti: £4, £5 tai £7.50 / €4, €5 tai €7.50 / 50 SEK, 50 NOK, 50 DKK.


Jos matkasi hinta oli vähemmän kuin varattu summa, erotus vapautetaan Voin toimesta välittömästi. Tämä ei kuitenkaan näy maksutavallasi ennen kuin 1–7 arkipäivää on kulunut. Jos varattu summa on edelleen näkyvissä 7 arkipäivän jälkeen, suosittelemme ottamaan yhteyttä rahoituslaitokseesi lisätietoja varten.

Voi-skootterin käyttökustannukset riippuvat valitsemastasi maksusuunnitelmasta. On kolme vaihtoehtoa: maksu käytön mukaan, päivälippu ja kuukausitilaus.

Lisätietoja hinnoittelustamme kaupungissasi löydät 

. Valitse vain kaupunkisi ja klikkaa sitten 'Hintasuunnitelmat'. Lisätietoja löytyy myös suoraan sovelluksestamme!

Voit ansaita ilmaisia matkoja kutsumalla ystäväsi liittymään Voi-palveluun käyttämällä omaa erityislinkkiäsi sovelluksessa! Tässä miten se toimii:

1000014469.jpg


Muista, tämä tarjous on vain uusille käyttäjille. Jos ystävälläsi on jo ollut tai on tällä hetkellä tili, valitettavasti he eivät ole oikeutettuja suosittelupromootioon.

Alennuskoodin lunastaminen on helppoa! Avaa vain Voi-sovelluksen valikko, siirry kohtaan 'Lompakko' ja valitse 'Lisää alennuskoodi'.

Sinulla on joustavuus lunastaa alennuskoodi milloin tahansa ja käyttää sitä silloin kun haluat. Lukitessasi skootterin (sen skannaamisen jälkeen, mutta ennen kuin napautat 'Avaa'), voit valita, minkä lunastamistasi alennuskoodeista haluat käyttää.

Jos alennuskoodi ei toimi, tarkista seuraavat asiat:

Jos kohtaat edelleen ongelmia, älä huoli! Ota yhteyttä meihin sovelluksen kautta, niin autamme mielellämme lisää!

Tietojen, kuten matkakuitit ja Voi-passit, hakeminen on helppoa sovelluksessa!

Napauta vain 'Lisää' sovelluksen aloitusnäytöltä ja siirry sitten kohtaan 'Näytä profiili'. Sieltä valitse 'Kuitit' ja valitse haluamasi tietty matka tai Voi-passi, jolle haluat kuitin. Voit vaihtaa välilehtiä valitaksesi tarvitsemasi kuitin tyypin.

Sivun alaosassa napauta vain 'Lataa PDF-kuitit'.

Huomioi, että useiden kuitin lataaminen yhdellä kertaa ei ole tällä hetkellä mahdollista.

7f2d5bc75966004367fe8a6aaf906369.png

9c0aaf4cba40a40e640f24d0656c602b.png

5d213be46ba391249ef680babf0ae93e.png

cc6236a13dae5db2cce720ebac7e0106.png

Voit valita useista maksutavoista: Paypal, Mastercard, Visa, Apple Pay tai Google Pay.

Lisätäksesi maksutavan tilillesi, siirry valikkoon ja valitse "Lompakko" ja sitten "Lisää maksutapa".

Tilin turvallisuuden varmistamiseksi lähetämme tekstiviestin (SMS) puhelimeesi varmistaaksemme, että se olet oikeasti sinä. Jos et saa koodia syötettyäsi puhelinnumerosi, kokeile seuraavia vaiheita:

Jos et vieläkään saa koodia, ota yhteys matkapuhelinoperaattoriisi. He voivat auttaa sinua selvittämään, miksi et saa SMS-varmennuskoodia.

616f97db10afac423d1118bcc2a004e3.png

026a2e20d576064140e46b5f8f09c426.png

29ea57218d9724cc6d3c17299b20073e.png

Tämä veloitus vastaa edellistä matkaasi, jonka veloitus epäonnistui. Jos näet tiliotteessasi veloituksen, jonka kuvaus on ”Pending Payments charge”, se tarkoittaa sitä, että yhden aiemmista matkoistasi veloitus ei ole mennyt läpi.

Toisin sanoen emme onnistuneet veloittamaan matkan hintaa (varojen riittämättömyyden, epäonnistuneen tai hylätyn maksun tai muiden syiden vuoksi) ja olemme onnistuneet veloittamaan sinua matkastasi vasta nyt.

Tarkista sovelluksesta matkahistoriasi ja tunnista summa ja matka, johon veloitus on yhdistetty.

Normally, after completing all modules in a course, you’ll receive the reward automatically on your Voi account (if you have one).


If you don’t have a Voi account, you can proceed as a guest by following the link on the Reward page and following the instructions there. Note that before you click “

”, you need to set up your Voi account. 

After all the steps are completed, the reward will appear in the Wallet in your Voi app (check the section Discounts), ready to be used on your next ride. If you don’t want to use it on your next ride, you can deactivate the discount and activate it again later. Note that the reward applies to just one ride and unused minutes cannot be rolled over to another ride. 

If you haven’t received the reward, it’s usually connected to one of the following:

If you’ve already checked the steps above but the issue persists, contact us via the Help section of the Voi app.

How can we help?

Tili ja maksut