How can we help?

Jos skootterisi hidastuu matkasi aikana, se johtuu todennäköisesti seuraavista syistä.

Hidas- tai Ei-ajamisen alue - Saatat olla ajamassa hitaalla tai ei-ajamisen alueella, eli alueilla kaupungin ympärillä, joilla on runsaasti liikennettä. Tällaisiin alueisiin saavuttaessasi sovellus automaattisesti hidastaa vauhtiasi, ja Ei-ajamisen alueella se pysäyttää skootterin kokonaan. Tarkista, oletko Hidas- tai Ei-ajamisen alueella pysähtymällä ja katsomalla karttaa Voi-sovelluksessa. Lisätietoja erilaisista Voi-alueista löydät tästä artikkelista.

Alennettu Nopeustila - On mahdollista, että olet Alennetussa Nopeustilassa, joka on suunniteltu uusille käyttäjille ja rajoittaa skootterin enimmäisnopeuden 15 km/h:iin. Tarkista tai vaihda Ajomoodisi napauttamalla 'Näytä Profiili' sovelluksen päävalikossa, valitsemalla 'Ajomoodi' ja valitsemalla sitten haluamasi Ajomoodi.

Alhainen Akku - Toinen syy skootterin hidastumiseen ja pysähtymiseen voi olla alhainen akku. Kun akun taso laskee 10 prosenttiin, skootteri hidastuu asteittain, kunnes se lopulta tyhjenee kokonaan. Suosituksemme on tarkistaa akun taso ennen pitkää matkaa - suunnittelu etukäteen on aina hyvä idea! Akun tason tiedot näkyvät kätevästi sovelluksessa. Voit tarkistaa sen helposti napauttamalla skootterin kuvaketta kartalla.