How can we help?

Para eliminar tu cuenta de Voi, sigue estos pasos: 

1. Haz clic en la pestaña "Perfil" en la esquina inferior derecha.
2. Haz clic en 'Cuenta' en la esquina superior derecha.
3. Desplázate hasta la parte inferior de la página y selecciona el botón "Eliminar cuenta".

Ten en cuenta que no puedes eliminar tu cuenta si tienes un pase Voi activo o una deuda pendiente relacionada con tu cuenta. En tales casos, debes cancelar primero el pase y/o saldar la deuda antes de proceder con la eliminación. 

Si deseas que todos tus datos se borren junto con tu cuenta, envía una solicitud a través de nuestro sitio web de privacidad antes de eliminar tu cuenta de Voi en https://privacy.voi.com/.