How can we help?

¡Canjear un cupón es simple! Simplemente abre el menú de la aplicación Voi, ve a 'Cartera' y selecciona 'Agregar un código de descuento'.

Tienes la flexibilidad de canjear el cupón en cualquier momento y usarlo cuando prefieras. Mientras desbloqueas un patinete (después de escanearlo pero antes de presionar 'Desbloquear'), puedes elegir cuál de tus cupones canjeados deseas aplicar.

Si el cupón no está funcionando, aquí hay algunas cosas para verificar:

• ¿Tiene tu cupón una fecha de vencimiento? Asegúrate de que aún esté válido.
• ¿Has ingresado el código exactamente como aparece, incluyendo mayúsculas y minúsculas?
• ¿Hay un espacio adicional accidental en el código?
• Asegúrate de estar usando la última versión de la aplicación Voi.
• Verifica que tu cuenta Voi tenga un método de pago y un número de teléfono conectado.

Si aún encuentras problemas, ¡no te preocupes! Contáctanos a través de la aplicación y estaremos encantados de ayudarte más a fondo.