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Si tu patinete eléctrico experimenta una desaceleración durante tu viaje, probablemente se deba a las siguientes razones.

Zona de Velocidad Reducida o Prohibida - Puede ser que hayas entrado en una zona de velocidad reducida o prohibida, áreas alrededor de la ciudad afectadas por una alta intensidad de tráfico. Al ingresar a estas zonas, la aplicación reduce automáticamente tu velocidad y, en el caso de una Zona No Permitida, detiene completamente el patinete eléctrico. Para verificar si estás en una Zona de Velocidad Reducida o Prohibida, detente y consulta el mapa en la aplicación de Voi. Puedes encontrar más detalles sobre las diferentes zonas de Voi en este artículo.

Modo de Velocidad Reducida - Existe la posibilidad de estar en el Modo de Velocidad Reducida, diseñado para nuevos usuarios, limitando la velocidad máxima del patinete eléctrico a 15 km/h. Para verificar o cambiar tu modo de conducción, toca 'Ver Perfil' en el menú principal de la aplicación, selecciona 'Modo de Conducción' y simplemente elige tu modo de conducción preferido.

Batería Baja - Otra razón para la desaceleración y detención del patinete eléctrico podría ser una batería baja. Una vez que el nivel de la batería alcanza el 10%, el patinete eléctrico se desacelera gradualmente hasta que se agota completamente. Nuestra recomendación es verificar el nivel de la batería antes de emprender un viaje largo; planificar con antelación siempre es una buena idea. La información sobre el nivel de la batería se muestra convenientemente en la aplicación. Puedes verificarlo fácilmente tocando el icono del patinete eléctrico en el mapa.