How can we help?

Wenn Sie mit dem Roller fahren, haben Sie zwei Optionen: die Fahrt beenden oder sie pausieren.

Das Beenden der Fahrt bedeutet, dass Sie den Roller nicht mehr nutzen. Er wird von Ihrem Konto getrennt und steht anderen zur Verfügung.

Wenn Sie sich entfernen müssen, aber planen, zum Roller zurückzukehren, ist das Pausieren der Fahrt am besten. Dies kann durch Klicken auf "Fahrt pausieren" auf dem Fahrtenbildschirm erfolgen, wenn Sie einen Roller entsperrt haben. Der Roller wird für andere nicht sichtbar oder verfügbar sein. Er bleibt bis zu 2 Stunden an derselben Stelle und ist nur für Sie reserviert. Wenn die 2-Stunden-Grenze während einer pausierten Fahrt erreicht wird, endet diese automatisch.

Die Kosten für die Reservierung eines Rollers werden pro Minute berechnet, ähnlich wie beim Fahren. Wenn Sie zurückkehren, klicken Sie auf "Entsperren", um Ihre Fahrt fortzusetzen.