How can we help?
Ich kann mich nicht mit dem Roller verbinden
- Dez. 2024
Überprüfen Sie Folgendes, wenn Sie Probleme mit der Konnektivität haben:
- Ist der Roller auf der Voi-Karte sichtbar?
- Hat der Roller noch mindestens 20% Batterie?
- Haben Sie Bluetooth und mobile Daten aktiviert?
- Verfügen Sie über die neuesten Versionen der Voi-App und der Telefonsoftware?
- Sind ausreichend Mittel auf Ihrer Zahlungsmethode verfügbar?
- Gibt es ausstehende Zahlungen von einer vorherigen Fahrt?
Schließen Sie die App und starten Sie sie neu. Wenn Sie nach Abschluss jeder der oben genannten Schritte immer noch keine Verbindung zu einem Fahrzeug herstellen können, kontaktieren Sie uns bitte direkt über den 'Hilfe'-Bereich in der App.