How can we help?
Ich kann meine Fahrradfahrt nicht beenden
- Dez. 2024
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Fahrt zu beenden, berücksichtigen Sie bitte Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einer geeigneten Parkzone befinden. Normalerweise sollten E-Bikes nur an ausgewiesenen Stellen abgestellt werden, die auf der Karte blau markiert sind. Wenn Sie sich in einer No-Parking-Zone befinden, verlagern Sie sich zu einem der ausgewiesenen Plätze, um die Fahrt erfolgreich zu beenden.
- Überprüfen Sie die Stabilität Ihrer Internetverbindung an Ihrem Standort. Manchmal kann es helfen, sich ein wenig zu bewegen, um eine bessere Verbindung zu erhalten. Versuchen Sie, die Fahrt erneut zu beenden, nachdem Sie eine ausreichende Verbindung sichergestellt haben.
- Starten Sie die App neu und befolgen Sie die Schritte erneut.
Wenn Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben und die Fahrt weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team über den "Hilfe"-Abschnitt in der App für weitere Unterstützung!