How can we help?

At indløse en rabatkupon er nemt! Åbn blot Voi-appens menu, gå til 'Wallet' og vælg 'Tilføj en rabatkode'.

Du har fleksibiliteten til at indløse rabatkuponen når som helst og bruge den, når det passer dig bedst. Mens du låser en scooter op (efter at have scannet den, men før du trykker på 'Lås op'), kan du vælge, hvilke af dine indløste rabatkuponer du ønsker at anvende.

Hvis rabatkuponen ikke virker, er her nogle ting at tjekke:

• Har din rabatkupon en udløbsdato? Sørg for, at den stadig er gyldig.
• Har du indtastet koden præcist, som den vises, inklusive store og små bogstaver?
• Er der et utilsigtet ekstra mellemrum i koden?
• Sørg for, at du bruger den nyeste version af Voi-appen.
• Sikr dig, at din Voi-konto har tilknyttet en betalingsmetode og et telefonnummer.

Hvis du stadig oplever problemer, så fortvivl ikke! Kontakt os gennem appen, og vi vil med glæde hjælpe dig yderligere!