How can we help?

Når du kører på en scooter, har du to muligheder: afslutte turen eller sætte den på pause.

At afslutte turen betyder, at du er færdig med at bruge scooteren. Den vil blive frakoblet din konto og blive tilgængelig for andre at bruge.

Hvis du har brug for at gå væk, men planlægger at vende tilbage til scooteren, er det bedst at sætte turen på pause. Dette kan gøres ved at klikke på 'Pause tur' på tur-skærmen, når du har låst en scooter op. Scooteren vil ikke være synlig eller tilgængelig for andre. Den forbliver på samme sted i op til 2 timer, reserveret kun til dig. Hvis de 2 timer når sin grænse, mens turen er sat på pause, vil den automatisk afsluttes.

Prisen for at reservere en scooter beregnes pr. minut, ligesom når du kører på den. Når du vender tilbage, skal du klikke på 'Lås op' for at fortsætte din tur.