How can we help?

Tjek følgende, hvis du oplever problemer med forbindelsen  

• Er scooter synlig på Voi-kortet?
• Har scooteren mindst 20% batteri tilbage?
• Har du aktiveret Bluetooth og mobildata?
• Har du den seneste version af Voi-appen og telefonsoftwaren?
• Er der tilstrækkelige midler på din betalingsmetode?
• Har du nogen ubetalte beløb fra en tidligere tur?
• Luk og genstart appen.

Hvis du stadig ikke kan forbinde til et køretøj efter at have udført hver af de ovenstående trin, bedes du kontakte os direkte gennem 'Hjælp'-afsnittet i appen.