How can we help?

De vigtigste ting at tjekke, hvis du har problemer med at afslutte din tur, er:

Kontroller, om du er på et tilladt parkeringssted. Hvis du ikke er på et tilladt parkeringssted, skal du bruge appen til at finde det nærmeste tilladte parkeringsområde og bringe scooteren derhen for at afslutte din tur.

I nogle byer kan der være bestemte parkeringssteder, du skal parkere ved, mens du i andre byer kan parkere hvor som helst, så længe det ikke er en forbudt parkeringszone eller køreforbudszone. Du kan tjekke vores for hjemmeside for at finde de specifikke parkeringsregler for din by.

Hvis du er i en by, hvor du skal parkere på et bestemt parkeringssted, vises disse steder som et blåt 'P' i appen.

Hvis du er i en by, hvor du kan parkere overalt undtagen i forbudte parkeringszoner eller køreforbudsområder, skal du sørge for at undgå de røde eller grå områder i appen

Sørg for, at du står lige ved siden af scooteren.

Genstart appen og prøv at afslutte turen igen.

Sørg for, at du har den nyeste version af appen installeret.

Hvis du stadig ikke kan afslutte din tur efter at have kontrolleret hvert af de ovenstående trin, bedes du kontakte os via vores chat direkte i appen for den hurtigste hjælp til at afslutte din tur.