How can we help?

Het ontvangen van een boete voor een parkeerfoto betekent dat enkele van je foto's aan het einde van de rit niet volledig voldeden aan onze fotovoorschriften.

Je vraagt je misschien af waarom we zoveel waarde hechten aan parkeerfoto's. Hier is waarom:

• We vragen gebruikers om een foto van het einde van de rit in te dienen om te zien hoe het voertuig is geparkeerd. We willen er zeker van zijn dat het veilig is geparkeerd voor iedereen in de omgeving en dat het geen rommel of obstakels veroorzaakt.
• Deze foto's worden vervolgens beoordeeld door ons Parking Assistant-team, dat een belangrijke missie heeft om ervoor te zorgen dat al onze rijders parkeren als echte parkeerkampioenen. Naast dit doel analyseren we de ingediende foto's om te zien waar we kunnen verbeteren en hoe we de hele parkeerervaring zo soepel mogelijk kunnen maken.
• Naast de parkeervoorschriften hebben we ook fotovoorschriften opgesteld om ervoor te zorgen dat de ingediende foto's ons in staat stellen om een onbevooroordeelde conclusie te trekken over hoe het voertuig is geparkeerd. We moeten het hele voertuig kunnen zien op de foto, de omgeving, en hoe het is geparkeerd in relatie tot andere objecten.
• Onze voornaamste prioriteit is om rijders te ondersteunen in dit proces. Daarom zorgen we ervoor dat we rijders eerst begeleiden en educatieve materialen over parkeren aanbieden voordat we een boete in rekening brengen. Boetes worden alleen opgelegd bij herhaalde overtredingen.

Opmerking: De boete voor de parkeerfoto is niet terug te vorderen.