Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

Het maximale gewicht voor Voi is 100 kg. Houd er rekening mee dat het maximale gewicht inclusief alle items is die je meeneemt op de Voi, zoals een tas of rugzak.

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om de e-scooters te gebruiken volgens onze 

 om meer dan één persoon per step te laten rijden. Dit kan invloed hebben op je balans en de functionaliteit van het voertuig. 

Als je ziet dat meer dan één persoon op een Voi-scooter rijdt, raden we je aan dit aan ons te melden met zoveel mogelijk informatie op ons Meld een 

. De informatie gaat direct naar onze lokale teams die de melding kunnen onderzoeken en er actie op kunnen ondernemen.

In bepaalde steden kunt u met onze service in een groep rijden. Als deze functie op uw locatie beschikbaar is, ziet u op de kaart in de VOI-app een knop met de tekst “Start groepsrit”.

Om een groepsrit te starten, tikt u gewoon op de knop “Start groepsrit” in de app en ontgrendelt u de voertuigen zoals u normaal zou doen. Je kunt maximaal vier extra voertuigen ontgrendelen.

Het eerste voertuig dat je ontgrendelt wordt beschouwd als het gastvoertuig, de andere zijn gastvoertuigen. Vergeet niet om altijd bij elkaar te blijven tijdens de rit, want de gastheer is verantwoordelijk voor het voltooien van elke rit.

Na het voltooien van de rit vind je een individueel ontvangstbewijs voor elk vrijgespeeld voertuig in de app onder “Profiel” en dan “Ontvangstbewijzen”.

Voi is actief in meer dan 100 steden in verschillende landen in heel Europa. Ga voor een gedetailleerde lijst van onze actieve lokale markten naar onze 

Om veilig te kunnen werken, hebben we verschillende soorten zones gecreëerd in de Voi-app. Deze zones zijn bepaald met de steun van lokale autoriteiten en gebaseerd op de toegankelijkheid van de gebieden, verkeersintensiteit, infrastructuur, vraag, enz. Hieronder vind je meer informatie over onze zones.

c25380dbe9ebe05dbb517ed958d50403.png

 - De gele gebieden op de Voi-kaart zijn langzame zones. Deze zijn aangegeven in bepaalde gebieden waar je niet zo snel moet rijden en waar je Voi e-scooter automatisch iets langzamer zal rijden. Of je nu in een slow zone rijdt of niet, je moet altijd rekening houden met je omgeving, voetgangers en andere weggebruikers.

6d5b320438919095b27c84f5c16b692f.png

 - Groene gebieden gemarkeerd met een P zijn uitstekende parkeerplekken. Als je hier parkeert, krijg je een tegoed dat je kunt gebruiken voor je volgende rit.

6003c0456ee0fab3e77c17fea0b96935.png

 - In sommige steden mag je alleen parkeren op gunstig gelegen, aangewezen parkeerplaatsen (aangegeven in blauw). Plan je reis voordat je gaat rijden om de beste plek aan het eind te vinden.

a82582164b447abb4f80bd70d67e47eb.png

- Het is niet gepast of toegestaan om je rit op bepaalde plaatsen te beëindigen. Daarom hebben we verboden te parkeren zones, waar je je rit niet kunt beëindigen. Het achterlaten van een scooter in een van deze zones leidt tot een boete van 25 euro.

cbc75bd54d586fe849b5b1c935c657e2.png

- De grijze gebieden zijn verboden te rijden zones. In deze gebieden mag je niet steppen of parkeren.

5a015f2a099ca63499fa71a7ba21c0e3.png

 - Het is tegen de regels om met een Voi buiten de Voi-zone te rijden. Een dikke rode lijn geeft het einde van de Voi-zone aan ten opzichte van het omliggende gebied. Je scooter zal volledig tot stilstand komen en je kunt je rit niet beëindigen. Verplaats de scooter naar een plek waar je wel mag parkeren. Het achterlaten van een scooter buiten de Voi-zone wordt bestraft met een boete van 25 euro.

How can we help?

Aan de slag