If you're involved in an accident with a Voi scooter, please promptly contact the police or emergency services if necessary to ensure your safety.

Following that, kindly report the incident directly to us through the app or via email at 

, providing as many details as possible, including the associated police report number. Alternatively, you can reach us by phone at our contact number: +44 7476-550190.

Vi verdsetter ditt personvern, og å beskytte dine personopplysninger er en topprioritet for oss. Vi tar databeskyttelse på alvor fordi vi ærer det tillitsforholdet du har til oss når det gjelder håndteringen av dine personopplysninger på en passende og ansvarlig måte.

 for en detaljert oversikt over hvordan vi håndterer dine data i samsvar med den Generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR), og sikrer åpenhet og etterlevelse.

I noen land har vi ansvarsforsikring og/eller ulykkesforsikring på vegne av våre brukere. Om vi har forsikring i et land eller ikke avhenger av flere ulike faktorer, som lokale juridiske krav og forskrifter. Les mer om dette på 

Vil du rapportere inn en ulykke? Gå til ”Hjelp” i Voi-appen og trykk deretter på ”Rapporter en ulykke”. Du kan også 

Everyone in Belgium completing our online traffic school, 

, is eligible for a free Voi helmet. 

To get your helmet, meet us on the last Sunday of every month between 2-4 pm at Place Poelaert in Brussels city (look for the Voi flag).

Please be prepared to log into the traffic school and show that you have completed the course to verify that you’re eligible for a free helmet.

We have a limited number of helmets so giveaways are on a first come first serve basis.

For å slette din Voi-konto, følg disse trinnene: 

Vær oppmerksom på at du ikke kan slette kontoen din hvis du har et aktivt Voi-pass eller en utestående gjeld knyttet til kontoen din. I slike tilfeller må du først avbryte passet og/eller gjøre opp gjelden før du fortsetter med slettingen. 

Hvis du ønsker at alle dataene dine skal slettes sammen med kontoen din, må du sende en forespørsel via personvernsnettstedet vårt før du sletter Voi-kontoen din på 

How can we help?

Sikkerhet og vilkår