How can we help?

Når du trekkes et parkeringsgebyr, betyr det at parkeringsbildene dine ved flere anledninger ikke har oppfylt kravene våre. 

Du lurer kanskje på hvorfor vi bryr oss så mye om parkeringsbilder? Det kan du lese mer om her: 

• Vi ber brukerne våre sende inn et parkeringsbilde etter avsluttet kjøretur så vi kan se hvordan kjøretøyet er parkert. Vi vil sørge for våre kjøretøy ikke er i veien for andre.
• Bildene blir deretter vurdert av vårt parkeringsassistent-team, som har et viktig oppdrag med å sikre at alle våre brukere parkerer som parkeringshelter. I tillegg til dette er parkeringsbildene viktige analyseverktøy som hjelper oss forstå hvordan vi kan gjøre parkeringsopplevelsen bedre og enklere for våre brukere.
• I tillegg til parkeringsregler har vi bildekrav som er utformet for å sikre at innsendte bilder lar oss gjøre en ordentlig og objektiv vurdering av hvordan kjøretøyet er parkert. For å kunne gjøre dette må vi se hele kjøretøyet i bildet, omgivelsene rundt og hvordan det er parkert i forhold til andre objekt. 
• Først og fremst ønsker vi å hjelpe brukerne våre i denne prosessen. Så før vi belaster et gebyr, sørger vi alltid for å gi brukerne våre veiledning og opplæringsmateriell om parkering. Vi belaster kun gebyr ved gjentatte brudd på våre parkerings- og bildekrav.

Merk: Gebyret refunderes ikke.