Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

Vektlimiten for å kjøre en Voi er 100 kg. Husk at den maksimale vekten inkluderer alle gjenstandene du bærer på Voi, for eksempel en veske eller en ryggsekk.

Du må være minst 16 år for å bruke elsparkesyklene i henhold til 

 for mer enn én person å kjøre på en scooter. Å gjøre dette kan påvirke saldoen din og kjøretøyets funksjonalitet.

Hvis du observerer mer enn én person som kjører en Voi-scooter, oppfordrer vi deg til å rapportere dette til oss med så mye informasjon som mulig på vårt "

" skjema. Informasjonen vil bli sendt direkte til våre lokale team som kan etterforske og iverksette tiltak basert på rapporten.

I enkelte byer kan du sykle i gruppe med tjenesten vår. Hvis denne funksjonen er tilgjengelig der du befinner deg, vil du se en knapp på kartet i VOI-appen som sier «Start gruppetur».

For å starte en gruppetur trykker du bare på «Start gruppetur»-knappen i appen og låser opp kjøretøyene slik du normalt ville gjort. Du kan låse opp opptil fire ekstra kjøretøy.

Det første kjøretøyet du låser opp, er vertskjøretøyet, de andre er gjestekjøretøy. Husk alltid å holde sammen under turen, ettersom verten er ansvarlig for å fullføre hver tur.

Når du har fullført turen, finner du en individuell kvittering for hvert opplåste kjøretøy i appen under «Profil» og deretter «Kvitteringer».

Voi opererer i over 100 byer og tettsteder i flere land over hele Europa. For en detaljert liste over våre aktive lokale markeder, vennligst besøk vår 

For å sikre trygg drift har vi lagd ulike kjøresoner i Voi-appen. Sonene er utarbeidet i samarbeid med lokale myndigheter, og tar hensyn til tilgjengeligheten i de ulike områdene,  hvor mye trafikk det er, infrastruktur, etterspørsel etc. 
⁠
⁠Les videre for å lære mer om de ulike sonene våre; 

c25380dbe9ebe05dbb517ed958d50403.png

 - De gule områdene på Voi-kartet er sakte soner. Disse sonene finner du i områder hvor du ikke skal kjøre for fort, og elsparkesykkelen sakter automatisk ned. Uansett om du befinner deg i en sakte sone eller ikke,  er det viktig at du alltid tar hensyn til og er oppmerksom på andre trafikanter rundt deg.  

6d5b320438919095b27c84f5c16b692f.png

 - Grønne soner markert med P er bra parkeringsplasser for elsparkesykler. Parkerer du her, får du en Voi credit du kan bruke på neste tur. 

6003c0456ee0fab3e77c17fea0b96935.png

 - I noen byer kan du kun parkere på gitte parkeringsplasser, som du finner markert i blått på kartet i Voi-appen. Planlegg turen din i henhold til hvor disse parkeringsplassene er, så du vet hvor du kan avslutte turen din. 

a82582164b447abb4f80bd70d67e47eb.png

 - Det er ikke alle steder som er egnet for parkering, og i de røde sonene er det ikke lov å parkere eller avslutte kjøreturen. Å avslutte kjøreturen i en parkering forbudt-sone kan føre til bøtelegging på 250 kr. 

cbc75bd54d586fe849b5b1c935c657e2.png

 - De grå områdene på kartet er kjøring forbudt-soner. Du kan ikke kjøre eller parkere elsparkesykkelen i slike områder.

5a015f2a099ca63499fa71a7ba21c0e3.png

 - Det er ikke lov til å kjøre våre elsparkesykler utenfor driftssonen vår. En tykk, rød linje markerer hvor driftssonen slutter. Elsparkesykkelen stopper her helt opp,  og du vil ikke kunne avslutte turen. Flytt elsparkesykkelen tilbake til driftsområdet, og til en sone hvor det er mulig å parkere. Etterlater du en av våre elsparkesykler utenfor vårt driftsområde, kan det føre til bøtelegging på 250 kr. 

How can we help?

Kom i gang