If you're involved in an accident with a Voi scooter, please promptly contact the police or emergency services if necessary to ensure your safety.

Following that, kindly report the incident directly to us through the app or via email at 

, providing as many details as possible, including the associated police report number. Alternatively, you can reach us by phone at our contact number: +44 7476-550190.

I tuoi dati e la tua privacy sono estremamente importanti. Non vogliamo che i tuoi dati vengano venduti o condivisi con terzi. Trattiamo i tuoi dati in linea con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR), il che significa che le tue informazioni sono al sicuro.

Puoi leggere di più su come gestiamo i dati dei nostri utenti nella nostra 

In alcuni paesi, potremmo mantenere un'assicurazione per la responsabilità civile verso terzi e/o un'assicurazione personale contro gli infortuni per conto dei nostri ciclisti. Il fatto che manteniamo un'assicurazione in un determinato Paese dipende da una serie di fattori, inclusi i requisiti legali e normativi locali. Scopri di più su 

Vuoi segnalare un incidente? Vai alla sezione Aiuto nell'app Voi, quindi tocca "Segnala un incidente" o 

Everyone in Belgium completing our online traffic school, 

, is eligible for a free Voi helmet. 

To get your helmet, meet us on the last Sunday of every month between 2-4 pm at Place Poelaert in Brussels city (look for the Voi flag).

Please be prepared to log into the traffic school and show that you have completed the course to verify that you’re eligible for a free helmet.

We have a limited number of helmets so giveaways are on a first come first serve basis.

Per eliminare il tuo account Voi, segui questi passaggi: 

Nota che non puoi eliminare il tuo account se hai un pass Voi attivo o un debito in sospeso legato al tuo account. In tali casi, devi prima annullare il pass e/o saldare il debito prima di procedere con l'eliminazione. 

Se desideri che tutti i tuoi dati vengano cancellati insieme al tuo account, invia una richiesta attraverso il nostro sito web sulla privacy prima di eliminare il tuo account Voi su 

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