Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

Il limite di peso per la guida di un Voi è di 100 kg. Tenete presente che il peso massimo comprende tutti gli oggetti che state portando con voi, come una borsa o uno zaino.

Per utilizzare gli e-scooter è necessario avere almeno 18 anni, come previsto dal nostro 

 che più di una persona utilizzi lo stesso monopattino. Farlo potrebbe influenzare il tuo saldo e la funzionalità del veicolo.

Se assisti a più di una persona che utilizza uno scooter Voi, ti incoraggiamo a segnalarlo a noi con il maggior numero di informazioni possibile sul nostro modulo "

". Le informazioni saranno inviate direttamente ai nostri team locali che potranno investigare e agire in base alla segnalazione.

In alcune città è possibile viaggiare in gruppo con il nostro servizio. Se questa funzione è disponibile nella vostra località, vedrete un pulsante sulla mappa dell'app VOI che dice “Avvia corsa di gruppo”.

Per avviare una corsa di gruppo, è sufficiente toccare il pulsante “Avvia corsa di gruppo” nell'app e sbloccare i veicoli come si farebbe normalmente. È possibile sbloccare fino a quattro veicoli aggiuntivi.

Il primo veicolo sbloccato è il veicolo ospite, gli altri sono i veicoli degli ospiti. Ricordate sempre di rimanere uniti durante il tour, poiché l'ospite è responsabile del completamento di ogni tour.

Una volta completato il viaggio, troverete una ricevuta individuale per ogni veicolo sbloccato nell'app sotto “Profilo” e poi “Ricevute”.

Voi opera in più di 100 città e paesi in diversi stati di tutta Europa. Per un elenco dettagliato dei nostri mercati locali attivi, ti invitiamo a visitare il nostro 

Per garantire operazioni sicure, abbiamo creato diversi tipi di zone nell'app Voi. Queste zone sono state decise con il supporto delle autorità locali e in base all'accessibilità delle aree, all'intensità del traffico, alle infrastrutture, alla domanda, ecc. Scopri di più sulle nostre zone di seguito.

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 - Le aree contraddistinte in giallo sulla mappa Voi sono zone in cui la circolazione è più lenta. Queste sono mappate in alcune zone dove non è auspicabile guidare velocemente, e dove il tuo monopattino Voi funzionerà automaticamente un po' più lentamente. Sia che ci si trovi all'interno di una zona a velocità limitata o meno, si deve sempre essere consapevoli di ciò che ci circonda, dei pedoni e degli altri utenti della strada.

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 - Le aree contraddistinte in verde e contrassegnate da una P sono aree di parcheggio incentivate. Se parcheggi qui, riceverai un credito da utilizzare per la tua prossima corsa.

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 - In alcune città, ti è permesso parcheggiare solo nei parcheggi designati (indicati in blu). Pianifica il tuo viaggio prima di partire per trovare il parcheggio migliore.

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 - Non è appropriato o consentito terminare la corsa in determinate zone. Ecco perché abbiamo zone a  parcheggio vietato, dove non potrai terminare la tua corsa. Lasciare uno scooter in una di queste aree comporterà una penale di 25€.

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 - Le zone grigie sono zone vietate. Non devi guidare o parcheggiare uno scooter in queste aree.

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 - È contro le regole guidare un Voi fuori dalla Zona Voi. Una spessa linea rossa delinea la fine della Zona Voi dall'area circostante. Il tuo scooter si fermerà completamente e non potrai terminare la corsa. Spostalo in un posto dove ti è permesso parcheggiare. Lasciare uno scooter fuori dalla zona di Voi comporterà una sanzione di 25€.

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