Politique de confidentialité

1. Général

Cette politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité») décrit comment Voi Technology AB, org. n° 559160-2999 («Voi», «Nous», «Notre»), en tant que responsable du traitement des données, traite les données personnelles de ses clients («Vous» sous quelque forme que ce soit « Account Holder )  dans le cadre de l’utilisation des Services,tel que défini dans le règlement. Dans la section 2.2 de la présente Politique de confidentialité, Nous décrivons également Notre traitement des données personnelles des passants (qui peuvent être ou non Nos clients) dans la zone d’enregistrement d’une trottinette déverrouillée équipée d’un dispositif de caméra (“Passants“). Dans la section 2.3 de la présente Politique de confidentialité, Nous décrivons également Notre traitement des données personnelles des (« Guest Users »).

Pour le traitement des données en Suisse et dans le cadre de la loi fédérale sur la protection des données («LPDD»), la notion «données personnelles» a le même sens défini dans la LPDD. En particulier, elle comprend les données personnelles des personnes morales. Les références dans cette politique de confidentialité au Règlement général de l’UE sur la protection des données («RGPD») concernant le traitement des données peuvent être ignorées en Suisse.

Questions concernant cette politique de confidentialité et le processus de Vos données personnelles par Voi peuvent être adressées en ligne à [email protected] ou au délégué à la protection des données de Voi.

Voi Technology AB

Délégué à la protection des données: Thomas Murphy, Email: [email protected]

Adresse : Voi Technology AB, Sveavägen 25, 111 34 Stockholm, Suède

2. Collecte, finalité et utilisation des données personnelles

2.1 Données personnelles Vous concernant (Nos clients)

Voi recueille les données personnelles que Vous fournissez lorsque Vous créez un compte ou qui est créé lorsque Vous utilisez l’application de Voi ou les Services.

Voi recueille Vos données personnelles de cette façon:

a) Aux fins de la conclusion, de l’exécution et de l’administration de notre relation contractuelle (y compris le traitement des paiements) avec Vous, nous recueillons les données personnelles suivantes :

• Données de localisation;
• Coordonnées (comme le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone);
• L’ ID de l’appareil; et
• Photos des scooters que Vous importez sur l’application de Voi.

La base légale sur laquelle nous nous appuyons pour le traitement de Vos données personnelles consiste à remplir nos obligations contractuelles avec Vous (article 6 (1)(b) RGDP).

b) Dans le but d’effectuer des analyses statistiques et d’analyser des données afin de développer les Services en termes de fonctionnalité, de sécurité et de méthodes, ainsi que d’analyser les marchés et les clients, nous recueillons les données personnelles suivantes:

• Adresse IP;
• Informations concernant Votre appareil ;
• Informations sur Votre utilisation de l’application Voi et des services; et
• Données de sondage ; réponses aux questions d’expérience utilisateur et aux questions démographiques ;

Notre base juridique pour le traitement de Vos données personnelles et notre intérêts légitimes à pouvoir développer les Services et améliorer notre compréhension des marchés et des clients (article 6(1)(f) RGPD). Aux fins décrites ci-dessus, nous effectuerons notre analyse sur des données anonymes/données agrégées. Toutefois, le traitement décrit ci-dessus aura lieu dans le cadre du processus d’anonymisation et/ou d’agrégation des données.

c) Dans le but de l’envoi de marketing concernant les services de Voi ainsi que les services fournis par des tiers, Voi peut traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Le marketing peut être envoyé à la fois par e-mail, notifications push et dans la section d’application. Ensemble avec notre communication marketing, nous pouvons également traiter des données personnelles dans le but d’évaluer une campagne de marketing. À ces fins, nous recueillons les données personnelles suivantes:

• Coordonnées (telles que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone)
• Données de localisation (telles que la ville où Vous utilisez le plus souvent Nos services)
• Données relatives au compte (telles que les points de fidélité)
• Données de paiement (telles que l’historique de paiement et les abonnements)
• Données de marketing (telles que les campagnes antérieures reçues)
• Données relatives à l’application (telles que la version de l’application)
• Données relatives à l’appareil (telles que le système d’exploitation de l’appareil)
• Données relatives aux trajets (telles que la date de Votre dernier trajet).

La base légale pour l’envoi de marketing concernant nos Services et l’évaluation des campagnes de marketing est notre intérêt légitime (article 6(1)(f) RGPD) à Vous informer sur les Services et à analyser le résultat de nos campagnes marketing. Nous traitons également les données personnelles afin de Vous envoyer du marketing de tiers sur la base de Votre consentement (article 6(1)(a) RGPD), que Vous pouvez retirer à tout moment.

Vous pouvez toujours Vous désinscrire de nos efforts de marketing, soit directement dans le message marketing actuel, soit en nous contactant à l’adresse suivante [email protected].

d) Dans le but de segmenter et d’analyser les données de position afin de fournir des informations personnalisées en fonction de Vos préférences spécifiques et de Vos modèles de comportement, nous recueillons les données personnelles suivantes :

• Informations géopgraphiques

La base légale sur laquelle nous nous appuyons consiste à traiter les données nécessaires dans le but d’exécuter les contrats qui nous lient à Vous, c’est-à-dire afin que nous puissions fournir les Services (article 6 (1)(b) RGPD).

e) Afin de fournir des crédits de fidélité pour le port de casques, Voi traitera Vos données personnelles lorsque Vous soumettez une photo de vous portant un casque lors de la conduite d’un scooter Voi. Les données personnelles qui seront traitées à cette fin sont les suivantes:

• Selfies que Vous soumettez

La base légale du traitement de Vos données personnelles à cette fin est de satisfaire Notre intérêt légitime (Article 6(1)(f), RGPD) à pouvoir encourager Nos utilisateurs à porter un casque afin d’augmenter la sécurité lors de l’utilisation des scooters Voi.

f) Afin d’améliorer le logiciel qui permet à Voi de réviser les selfies fournis sous réserve de l’objectif (e) ci-dessus, Voi utilisera les photos que vous soumettez afin de former et d’améliorer la capacité du logiciel à réagir aux casques qui apparaissent dans les photos. Les données à caractère personnel qui seront traitées à cette fin sont les suivantes:

• Selfies que Vous soumettez

La base légale du traitement de Vos données personnelles à cette fin est de satisfaire Notre intérêt légitime (Article 6(1)(f) RGPD) à pouvoir améliorer continuellement nos services et à assurer que le service de selfie de casque est aussi précis que possible.

g) Dans le but de vous fournir la possibilité de détecter nos trottinettes à proximité et de nous permettre de détecter l’utilisation de nos trottinettes en violation de nos Conditions Générales d’Utilisation, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Données de localisation lorsque l’application Voi est en cours d’utilisation. (localisation du téléphone et du véhicule) ;

Notre base légale pour le traitement de vos données personnelles à cette fin est notre intérêt légitime à vous fournir des services et à garantir l’utilisation de nos services conformément à nos Conditions Générales d’Utilisation (article 6(1)(f) RGPD)

En plus de ce qui précède, Voi peut traiter Vos données personnelles (toutes les catégories de données personnelles telles que décrites ci-dessus) afin de se conformer aux lois et règlements ou sur la base d’une décision de justice (auquel cas la base légale est une obligation légale (article 6(1)(c) RGPD)) ou pour protéger Voi ou des droits de tiers, par exemple la défense, l’exercice ou l’établissement de droits légaux (auquel cas la base légale est notre intérêt légitime à protéger la vie privée). Voi ou des droits de tiers (article 6 (1)(f) RGPD).

En plus des activités de traitement décrites ci-dessus, Voi peut traiter Vos données personnelles à d’autres fins de façon occasionnelle, par exemple si Vous participez à un concours organisé par Voi. Dans ce cas, Vous recevrez des informations sur le traitement de Vos données personnelles séparément.

h) Dans le but de développer et d’améliorer Notre technologie et le logiciel d’apprentissage automatisé pour détecter l’utilisation de Nos Services en violation du Règlement et d’améliorer la sécurité routière (y compris la fonctionnalité pour la détection/prévention des accidents et la détection des chaussées), nous traitons les données suivantes à partir des trottinettes Voi déverrouillées et équipées de dispositifs de caméra :

• Données d’image enregistrées (sans son) ; et
• Données de localisation (localisation du scooter Voi).

La base légale du traitement des données à caractère personnel à cette fin est Notre intérêt légitime à développer et à améliorer Notre technologie et le logiciel d’apprentissage automatisé pour détecter l’utilisation de Nos Services en violation du Règlement et améliorer la sécurité routière (y compris la fonctionnalité de détection/prévention des accidents et de détection des chaussées) (Article 6(1)(f), RGPD).

2.2 Données personnelles relatives aux Passants

a) Aux fins de développer et d’améliorer notre technologie et notre logiciel d’apprentissage automatisé pour détecter l’utilisation de Nos Services en violation du Règlement et d’améliorer la sécurité routière (y compris la fonctionnalité de détection/prévention des accidents et de détection des chaussées), nous traitons les données suivantes concernant les Passants à proximité des trottinettes Voi déverrouillées et équipées d’un dispositif de caméra :

• Données d’image enregistrées (sans son) ; et
• Données de localisation

La base légale du traitement des données personnelles à cette fin est Notre intérêt légitime à développer et améliorer Notre technologie/logiciel d’apprentissage automatisé pour détecter l’utilisation en violation du règlement et améliorer la sécurité du trafic (y compris la fonctionnalité pour la détection/prévention des accidents et la détection des chaussées) (Article 6(1)(f), GDPR).

2.3 Données personnelles relatives aux Guest Users

a) Aux fins de permettre et de fournir des Group Rides pour des Guest Users et afin d’exécuter Nos obligations contractuelles envers le Titulaire du Compte, Nous traitons les données suivantes concernant les Guest Users :

• Données de localisation (localisation du véhicule uniquement) ;

• Données photographiques (photos de trottinettes téléchargées par Vous sur l’application Voi) ; et

• Données relatives aux trajets.

Le fondement juridique du traitement des données personnelles à cette fin est Notre intérêt légitime à permettre et fournir des Group Rides pour des Guest Users et à exécuter Nos obligations contractuelles envers le Account Holder (Article 6(1)(f), RGPD).

b) Aux fins d’effectuer des analyses statistiques, pour analyser des données dans le but de développer les Services en termes de fonctionnalité, de sécurité et de méthodes, et pour analyser les marchés et la clientèle, Nous traitons avec les tiers cités ci-après les données personnelles suivantes concernant les Guest Users :

• Données de localisation (localisation du véhicule uniquement) ; et

• Données relatives aux trajets.

Le fondement juridique du traitement des données personnelles à cette fin est Notre intérêt légitime à pouvoir développer les Services et améliorer Notre compréhension des marchés et de la clientèle (Article 6(1)(f), RGPD). Lorsque cela est possible, Nous anonymisons ou agrégeons les données traitées à cette fin.

c) Aux fins de Nous permettre de détecter l’utilisation de Nos trottinettes en violation de Notre Contrat, Nous traitons les données personnelles suivantes concernant les Guest Users :

• Données de localisation (localisation du véhicule uniquement).

Le fondement juridique du traitement des données personnelles à cette fin est Notre intérêt légitime à fournir les Services et à veiller à ce que l’utilisation de Nos Services soit conforme à Notre Contrat (Article 6(1)(f), RGPD). 

d) Aux fins de développer et d'améliorer Notre technologie et Notre logiciel d'apprentissage automatique pour détecter l'utilisation de Nos Services en violation du Contrat et d'améliorer la sécurité routière (y compris la fonctionnalité de détection/prévention des accidents et de détection de conduite sur le trottoir), Nous traitons les données suivantes concernant les Guest Users, transmises par des trottinettes Voi déverrouillées et équipées d'un dispositif de caméra :

• Données d'image enregistrées (sans son) ; et

• Données de localisation (localisation d’une trottinette Voi).

Le fondement juridique du traitement des données personnelles à cette fin est Notre intérêt légitime à développer et améliorer Notre technologie et Notre logiciel d'apprentissage automatique pour détecter l'utilisation de Nos Services en violation du Contrat et améliorer la sécurité du trafic (y compris la fonctionnalité pour la détection/prévention des accidents et la détection de conduite sur le trottoir) (Article 6(1)(f), RGPD).

e) Aux fins d’appliquer des remises individuelles au Account Holder sur certains de Nos Services et aux fins de développer et d'améliorer Notre technologie et Notre logiciel d'apprentissage automatique, Nous traitons les données personnelles suivantes des Utilisateurs dans le cadre des Group Rides :

• Données relatives aux trajets (telles que la date, l’heure et la durée d’utilisation des Services).

Le fondement juridique du traitement des données personnelles à ces fins est Notre intérêt légitime à appliquer des remises individuelles au Account Holder et à développer et améliorer Notre technologie et Notre logiciel d'apprentissage automatique (Article 6(1)(f), RGPD).

2.4 Données personnelles relatives à toutes les catégories de personnes concernées.

En plus de ce qui précède, Voi peut traiter des données à caractère personnel (toutes les catégories de données à caractère personnel et les catégories de personnes concernées telles que décrites ci-dessus) afin de se conformer aux lois et règlements ou par décision de justice (auquel cas la base légale est une obligation légale (article 6(1)(c) RGPD)) ou pour protéger les droits de Voi ou de tout tiers, par ex. g. défendre, exercer ou établir des revendications légales (auquel cas la base légale est Notre intérêt légitime à protéger les droits de Voi ou de tout tiers (article 6(1)(f) RGPD)).

3. Vérification de l’identité, de l’âge et de la pièce d’identité

Avant que vous n’utilisiez les Services pour la première fois dans certains pays, il peut vous être demandé de présenter des photos de votre permis de conduire ou d’une autre pièce d’identité afin de : (i) vérifier et authentifier votre identité, (ii) vérifier votre âge, et (iii) vérifier que votre permis de conduire/autre document d’identité est durant. Aux fins de vérification et d’authentification de votre identité, il peut également vous être demandé de soumettre une photo de votre visage. À cette fin, nous utiliserons un processus automatisé pour comparer les données de numérisation du visage extraites de la photo de votre permis de conduire/autre document d’identité aux données de numérisation du visage extraites de la photo selfie que vous avez soumise. La comparaison est ensuite utilisée par des moyens automatisés pour déterminer si vous êtes ou non la personne figurant sur la photo du permis de conduire/autre document d’identité.

Dans certains pays, il ne vous sera pas demandé d’authentifier votre identité en soumettant une photo selfie de votre visage. Dans ce cas, Nous n’utiliserons pas le processus automatisé décrit ci-dessus.

La base légale de la vérification et de l’authentification de votre identité par le balayage facial et la comparaison est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) et (article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. Votre consentement est obtenu dans l’application Voi avant tout balayage facial. La vérification de Votre identité par d’autres moyens que le balayage facial et la comparaison, ainsi que la vérification de la validité de Votre permis de conduire/document d’identité et de Votre âge sont obligatoires pour la conclusion du Contrat d’utilisation, la base légale de ces vérifications est donc (Article 6(1)(b) RGPD).

4. Transfert de données personnelles

Voi pourrait procéder au transfert de données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• Villes, autorités gouvernementales et opérateurs de transports publics. Nous partageons des données personnelles avec ces destinataires afin d’effectuer de futur aménagements urbains, de comprendre le plus d’informations possible sur la mobilité, notamment en contactant des individus pour leur demander à participer à des questionnaires, avec l’intégration dans les applications des opérateurs de transports publics et les applications de planification des trajets. Les données partagées à ces fins comprennent les éléments suivants :
  • Données de trajet : numéro d’identification du trajet ; date du trajet ; distance et durée du trajet ;
  • Données de la trottinette : numéro d’identification de la trottinette, emplacement de la trottinette au point de départ, au point d’arrivée et à divers points lors d’un trajet.
  • Données de sondage ; réponses aux questions d’expérience utilisateur et aux questions démographiques ;

• Chercheurs et collaborateurs. Nous partageons des données personnelles avec ces destinataires à des fins de développement de services et de compréhension des informations sur la mobilité. Les données partagées à ces fins comprennent les éléments suivants :
  • Données de trajet : numéro d’identification du trajet ; date du trajet ; distance et durée du trajet ;
  • Données de la trottinette : numéro d’identification de la trottinette, emplacement de la trottinette au point de départ, au point d’arrivée et à divers points lors d’un trajet.
  • Données de sondage ; réponses aux questions d’expérience utilisateur et aux questions démographiques ;
  • Données de localisation (localisation de l’appareil et localisation des trottinettes)
  • Données gyroscopiques de Votre appareil (vitesse de rotation de Votre appareil)
  • Données accélérométriques de Votre appareil (orientation et vitesse de Votre appareil)
  • Données d'image enregistrées (sans son).
• Fournisseurs de services informatiques. Le but de ces transferts est de Vous offrir toutes les fonctions des Services. Ces fournisseurs de services traitent Vos données personnelles en leur qualité de responsables du traitement des données, et ceci suite à notre mandat et en notre nom. Nous ne transmettons des données personnelles que dans le cadre d’un traitement autorisé par la loi, à des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés et mandatés par écrit. Les prestataires de services recevront uniquement de telles données nécessaires à l’exécution de leurs tâches.
• Partenaires marketing. Le but de ces transferts est pour Voi d’effectuer des campagnes de marketing avec le support de partenaires marketing et la base légale est notre intérêt légitime à pouvoir effectuer des campagnes de marketing (article 6(1)(f) RGPD).
• Sociétés du groupe. Le but de ces transferts est l’administration interne et de Vous fournir nos services. La base légale est notre intérêt légitime à être en mesure d’administrer nos affaires et de fournir ainsi nos services (article 6(1)(f) GDPR).
• Compagnies d’assurance. Ces transferts ont pour but de traiter les réclamations d’assurance et d’administrer nos polices d’assurance. La base légale est notre intérêt légitime à traiter les réclamations d’assurance et à administrer nos polices d’assurance sur une base continue (article 6(1)(f) RGPD). En outre, nous pouvons également fournir aux compagnies d’assurance Vos données personnelles lorsque celles-ci le demandent pour traiter un sinistre d’assurance. La base légale d’un tel transfert est également Notre intérêt légitime à aider les compagnies d’assurance dans le traitement des sinistres (article 6(1)(f) RGPD).
• Tribunaux et  Parties Adverses en matière juridique. Le but de ces transferts est de défendre, d’exercer et d’établir des droits légaux (ou si nous faisons l’objet d’une faillite). La base légale est notre intérêt légitime à défendre, à exercer et à faire valoir nos droits en justice (article 6(1)(f) RGPD).
• Les forces de l’ordre, y compris la police. Le but de ces transferts est d’aider les forces de l’ordre dans l’application de la loi et la Politique dans ses enquêtes, dans la mesure où nous sommes tenus de le faire. La base légale est le respect des obligations légales (article 6(1)(c) RGPD).
• Acheteurs et vendeurs potentiels. Le but de ces transferts est de partager des renseignements avec des acheteurs et des vendeurs potentiels dans le cadre d’une transaction commerciale (p. ex. une fusion ou une acquisition) impliquant Voi. La base légale est notre intérêt légitime à réaliser une acquisition ou une fusion (article 6(1)(f) RGPD).
• Destinataires en raison d’une obligation légale. L’objectif de ces transferts est de partager des informations avec tout tiers avec lequel nous sommes tenus de partager des informations. La base juridique est le respect des obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

Dans certains cas, Voi transfert de Vos données personnelles en dehors de l’UE, de l’EEE ou de la Suisse, en particulier lorsqu’il s’agit de désigner des prestataires de services qui traiteront des données à caractère personnel en dehors de l’UE/de l`EEE/de la Suisse. Cela n’aura lieu qu’après que des garanties adéquates auront été prises par Voi pour assurer un niveau adéquat de protection des données, par exemple en concluant des clauses contractuelles types de l’UE pour le transfert de données personnelles (pour la Suisse : telle que modifiée) et quand cela est nécessaire, en instaurant des mesures de sauvegarde supplémentaires. Vous pouvez obtenir plus de détails sur la protection des données personnelles lors de leur transfert en dehors de l’EEE / Suisse en nous contactant.

5. Conservation des données personnelles

Nous conservons les données jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire de fournir nos Services. Toutefois, si elles sont traitées en raison de Votre consentement ou de notre intérêt légitime, Votre retrait du consentement ou de l’opposition mettra fin au traitement, sans affecter aucun traitement effectué jusque-là et sans affecter aucune obligation légale de traiter des données personnelles. Les données personnelles qui sont traitées pour conclure, exécuter ou administrer un contrat entre Vous et Voi sont traitées tant que Vous êtes client de Voi et avez un compte chez Voi. Si Votre compte est supprimé,  nous supprimerons les données personnelles de Votre compte, à l’exception des données personnelles que nous devons conserver en raison d’exigences légales ou pour sauvegarder nos intérêts légaux.

6. Marketing

Nous allons peut-être vous envoyer du contenu marketing concernant les services de Voi ainsi que les produits et services proposés par des partenaires. Le contenu marketing peut être envoyé à la fois par e-mail, notifications push et notifications in-app. Le but de l’envoi de contenu marketing est de vous informer sur nos services et les offres pertinentes de partenaires. Nous pouvons également traiter des données personnelles dans le but d’évaluer une campagne marketing, ce qui peut inclure le transfert de certaines données personnelles, principalement des adresses e-mail, aux partenaires de campagne marketing concernés.

La base légale pour l’envoi de marketing concernant nos services et ceux de nos partenaires est votre consentement (art. 6 (1) phrase 1 point (a) RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment. Lorsque nous traitons des données personnelles pour évaluer des campagnes marketing, la base légale pertinente est notre intérêt légitime (article 6(1)(f), RGPD) pour analyser le résultat de nos campagnes marketing.

Vous pouvez toujours vous désinscrire de nos contenus marketing, soit directement dans le message marketing proprement dit, soit en nous contactant à [email protected]

7. Droits et contact

Vous disposez de certains droits en relation avec notre traitement de Vos données personnelles. Vos droits sont les suivants:

a) Droit d’accès. Vous avez le droit d’obtenir de nous la confirmation que nous traitons Vos données personnelles, et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données et le droit de recevoir une copie électronique de Vos données personnelles.

b) Droit à l’effacement (“droit d’être oublié”). Dans certaines circonstances, par exemple si Vous Vous opposez au traitement et que ous n’avons pas d’intérêt légitime impérieux, Vous pouvez demander que Vos données personnelles soient effacées. Ceci ne s’applique toutefois pas si nous avons l’obligation légale de traiter les données personnelles ou d’autres buts légitimes pour lesquels Vos données personnelles sont traitées.

c) Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la mise à jour ou la rectification des données personnelles incorrectes ou inadéquates Vous concernant.

d) Droit de retirer son consentement. Dans la mesure où le traitement de Vos données personnelles est basé sur Votre consentement, Vous avez le droit de retirer Votre consentement à tout moment.

e) Droit d’opposition. Quand Voi utilise l’intérêt légitime (article 6 (1)(f) RGPD) comme base légale pour le traitement, ou si le traitement concerne le marketing direct, Vous avez le droit de Vous opposer au traitement. Dans ce cas, nous pouvons être autorisés à continuer à traiter Vos données personnelles si nous pouvons démontrer un intérêt légitime impérieux à poursuivre le traitement.

f) Droit à la portabilité des données. Si le traitement est fondé sur Votre consentement (article 6 (1)(a) RGPD ou sur un contrat (article 6 (1)(b) RGPD) et que les données personnelles ont été obtenues directement de Vous, Vous avez le droit de demander leur portabilité, auquel cas Vous êtes en droit de recevoir Vos données personnelles sur un support couramment utilisé et accessible par machine.

g) Droit à la restriction. Dans certaines circonstances, Vous avez le droit de demander que le traitement de Vos données personnelles soit restreint, de manière que les données personnelles ne puissent être sauvegardées que par Voi et ne soient pas traitées à d’autres fins.

Veuillez utiliser notre portail Web ici si vous souhaitez exercer vos droits mentionnés ci-dessus sous (a) – (b)

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous sous si Vous souhaitez exercer l’un de Vos droits mentionnés ci-dessus sous (c) – (g). (Voi répondra normalement à Votre demande dans un délai d’un mois):

• Par courriel: [email protected], ou
• Par courrier postal à: Voi Technology AB, Sveavägen 25, 111 34 Stockholm, Suède

8. Droit de déposer une plainte pour non-conformité

Si Vous avez des réclamations concernant le traitement de Vos données personnelles par nous, Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données dans Votre pays.

• En Suisse, veuillez Vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence

9. Sécurité

La technologie utilisée par Voi, ainsi que la présente politique de confidentialité, vise à protéger Vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation non autorisée. Voi a pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger Vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive. Nous pouvons mettre à jour ces mesures au fur et à mesure que de nouvelles technologies deviennent disponibles.

10. Responsables communs

Voi fournit ses services via des filiales locales dans chaque juridiction où elle opère en collaboration avec Voi Technology AB. Ce qui suit est une liste de ces filiales et votre emplacement déterminera laquelle de ces entités est votre entité locale concernée. Vous pouvez contacter chacune de ces entités via [email protected].

 Voi Technology AB et l’entité locale concernée déterminent ensemble pourquoi et comment vos données personnelles sont traitées, ce qui signifie que Voi Technology AB et l’entité locale concernée sont conjointement responsables du traitement de vos données personnelles (article 26 de la RGPD).

Voi Technology AB a la responsabilité et la capacité de vous fournir des services centraux liés à votre utilisation de nos trottinettes, y compris, mais sans s’y limiter :

• Service d’assistance aux utilisateurs
• Marketing
• Paiements et remises
• Gestion des logiciels d’application
• Gestion des serveurs

L’entité locale concernée gère les services opérationnels locaux de nos trottinettes dans votre pays et conclut avec vous le contrat d’utilisation et les conditions générales (voir ci-dessus)

Dans le but de vous fournir les services ci-dessus et de développer nos services, vos données personnelles seront transférées entre Voi Technology AB et l’entité locale concernée. Notre base légale pour les transferts de vos données personnelles en interne est notre intérêt légitime à gérer, développer et faciliter la performance de nos services (article 6(1)(f) RGPD)

Vous avez le droit d’exercer vos droits en vertu de la section 7 ci-dessus contre Voi Technology AB et l’entité locale concernée (vous pouvez trouver nos coordonnées par e-mail dans la même section).

Parce que les deux sociétés ont l’obligation de traiter vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité, vous ne recevrez pas de politique de confidentialité distincte de l’entité locale concernée.

11. Modifications à la politique de confidentialité

Voi peut modifier cette politique de confidentialité en publiant une nouvelle version de cette politique de confidentialité sur le site Web et dans le site Web du Voi App. Toutefois, dans le cas où un changement serait dû à des changements dans nos opérations de traitement, nous Vous en informerons en Vous envoyant un e-mail avec des informations sur ce changement et prendre toutes les autres mesures nécessaires en vertu de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.