Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

La limite de poids est d’environ 100 kg.

En France, vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser les scooters électriques, conformément à notre 

En Belgique, vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour utiliser les e-scooters conformément à notre 

 que plus d'une personne roule sur un même scooter. Cela peut affecter votre solde et le fonctionnement du véhicule.

Si vous êtes témoin de plus d'une personne utilisant un scooter Voi, nous vous encourageons à nous en informer avec autant d'informations que possible via notre formulaire "

". Les informations seront transmises directement à nos équipes locales qui pourront enquêter et prendre des mesures en conséquence.

Dans certaines villes, vous pouvez rouler en groupe avec notre service. Si cette fonctionnalité est disponible dans votre ville, vous verrez un bouton sur la carte dans l'application VOI qui dit « Démarrer un trajet en groupe ».

Pour démarrer un trajet en groupe, il vous suffit d'appuyer sur le bouton « Démarrer un trajet en groupe » dans l'application et de déverrouiller les véhicules comme vous le feriez normalement. Vous pouvez déverrouiller jusqu'à quatre véhicules supplémentaires.

Le premier véhicule que vous déverrouillez est le véhicule hôte, les autres sont les véhicules invités. N'oubliez pas de vous serrer les coudes pendant le tour, car l'hôte est responsable de l'achèvement de chaque tour.

Une fois le voyage terminé, vous trouverez un reçu individuel pour chaque véhicule déverrouillé dans l'application sous « Profil » puis « Reçus ».

Voi opère dans plus de 100 villes et agglomérations à travers plusieurs pays en Europe. Pour une liste détaillée de nos marchés locaux actifs, veuillez consulter notre 

Pour garantir la sécurité des opérations, nous avons créé différents types de zones dans l'application Voi. Ces zones ont été décidées avec le soutien des autorités locales et en fonction de l'accessibilité des zones, de l'intensité du trafic, des infrastructures, de la demande, etc. Découvrez nos zones ci-dessous.

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 - Les zones jaunes sur la carte Voi sont des zones à faible vitesse. Elles sont indiquées dans certaines zones où vous ne devez pas rouler aussi vite et où votre trottinette Voi, ralentira automatiquement. Que vous vous trouviez dans une zone lente ou non, vous devez toujours être conscient de votre environnement, des piétons et des autres usagers de la route.

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 - Les zones vertes marquées d'un P sont des places de parking de premier choix. Si vous vous y garez, vous recevrez un crédit à utiliser pour votre prochain trajet.

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 - Dans certaines villes, vous n'êtes autorisé à vous garer que sur des places de stationnement désignées et bien situées (indiquées en bleu). Planifiez votre voyage avant de partir pour trouver la meilleure place à la fin.

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- Il n'est pas approprié ou autorisé de terminer votre trajet à certains endroits. C'est pourquoi nous n'avons des zones de stationnement interdites, où vous ne pourrez pas terminer votre trajet. Laisser une trottinette dans l'une de ces zones entraînera une pénalité de 25 €.

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 - Les zones grises sont des zones interdites. Vous ne devez pas conduire ou garer une trottinette dans ces zones.

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- Il est contraire aux règles de conduire un Voi en dehors de la zone Voi. Une ligne rouge épaisse délimite la fin de la zone Voi.. Votre trottinette s'arrêtera complètement et vous ne pourrez pas terminer votre trajet. Déplacez-la dans un endroit où vous êtes autorisé à vous garer. Laisser une trottinette en dehors de la zone Voi entraînera une pénalité de 25 €.

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