Oui, au Royaume-Uni, les trottinettes Voi sont classées comme véhicules motorisés. Cela signifie que pour conduire une trottinette Voi, vous devez disposer d’un permis de conduire légal pour utiliser une trottinette électrique au Royaume-Uni.

Avant votre première course, il vous sera demandé de scanner votre permis de conduire pour déverrouiller une trottinette.

❗ 

 Les permis de conduire papier ne sont pas valides pour la vérification et ne permettent pas de déverrouiller une trottinette Voi. Vous devez avoir un permis de conduire avec photo, au format carte, requis pour la vérification numérique d’identité.

Votre permis doit inclure la catégorie Q pour utiliser une trottinette électrique. Un permis complet ou provisoire britannique des catégories AM, A ou B inclut déjà la catégorie Q. Si vous en détenez un, vous êtes éligible pour conduire une trottinette.

Si vous avez un permis étranger, vous pouvez conduire une trottinette électrique si :

⚠️ Vous ne pouvez pas utiliser une trottinette si vous avez un permis provisoire étranger, un permis d’apprentissage ou équivalent.

Pour toute question, contactez-nous via le chat dans la section d’aide de l’application.

La limite de poids est d’environ 100 kg.

En France, vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser les scooters électriques, conformément à notre 

En Belgique, vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour utiliser les e-scooters conformément à notre 

 que plus d'une personne roule sur un même scooter. Cela peut affecter votre solde et le fonctionnement du véhicule.

Si vous êtes témoin de plus d'une personne utilisant un scooter Voi, nous vous encourageons à nous en informer avec autant d'informations que possible via notre formulaire "

". Les informations seront transmises directement à nos équipes locales qui pourront enquêter et prendre des mesures en conséquence.

Dans certaines villes, vous pouvez rouler en groupe avec notre service. Si cette fonctionnalité est disponible dans votre ville, vous verrez un bouton sur la carte dans l'application VOI qui dit « Démarrer un trajet en groupe ».

Pour démarrer un trajet en groupe, il vous suffit d'appuyer sur le bouton « Démarrer un trajet en groupe » dans l'application et de déverrouiller les véhicules comme vous le feriez normalement. Vous pouvez déverrouiller jusqu'à quatre véhicules supplémentaires.

Le premier véhicule que vous déverrouillez est le véhicule hôte, les autres sont les véhicules invités. N'oubliez pas de vous serrer les coudes pendant le tour, car l'hôte est responsable de l'achèvement de chaque tour.

Une fois le voyage terminé, vous trouverez un reçu individuel pour chaque véhicule déverrouillé dans l'application sous « Profil » puis « Reçus ».

Voi opère dans plus de 100 villes et agglomérations à travers plusieurs pays en Europe. Pour une liste détaillée de nos marchés locaux actifs, veuillez consulter notre 

Pour garantir la sécurité des opérations, nous avons créé différents types de zones dans l'application Voi. Ces zones ont été décidées avec le soutien des autorités locales et en fonction de l'accessibilité des zones, de l'intensité du trafic, des infrastructures, de la demande, etc. Découvrez nos zones ci-dessous.

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 - Les zones jaunes sur la carte Voi sont des zones à faible vitesse. Elles sont indiquées dans certaines zones où vous ne devez pas rouler aussi vite et où votre trottinette Voi, ralentira automatiquement. Que vous vous trouviez dans une zone lente ou non, vous devez toujours être conscient de votre environnement, des piétons et des autres usagers de la route.

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 - Les zones vertes marquées d'un P sont des places de parking de premier choix. Si vous vous y garez, vous recevrez un crédit à utiliser pour votre prochain trajet.

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 - Dans certaines villes, vous n'êtes autorisé à vous garer que sur des places de stationnement désignées et bien situées (indiquées en bleu). Planifiez votre voyage avant de partir pour trouver la meilleure place à la fin.

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- Il n'est pas approprié ou autorisé de terminer votre trajet à certains endroits. C'est pourquoi nous n'avons des zones de stationnement interdites, où vous ne pourrez pas terminer votre trajet. Laisser une trottinette dans l'une de ces zones entraînera une pénalité de 25 €.

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 - Les zones grises sont des zones interdites. Vous ne devez pas conduire ou garer une trottinette dans ces zones.

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- Il est contraire aux règles de conduire un Voi en dehors de la zone Voi. Une ligne rouge épaisse délimite la fin de la zone Voi.. Votre trottinette s'arrêtera complètement et vous ne pourrez pas terminer votre trajet. Déplacez-la dans un endroit où vous êtes autorisé à vous garer. Laisser une trottinette en dehors de la zone Voi entraînera une pénalité de 25 €.

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