If you're involved in an accident with a Voi scooter, please promptly contact the police or emergency services if necessary to ensure your safety.

Following that, kindly report the incident directly to us through the app or via email at 

, providing as many details as possible, including the associated police report number. Alternatively, you can reach us by phone at our contact number: +44 7476-550190.

Arvostamme yksityisyyttäsi, ja henkilötietojesi suojaaminen on meille ensisijainen tavoite. Suhtaudumme tietosuojakysymyksiin vakavasti, koska kunnioitamme sitä luottamusta, jonka olet asettanut meihin käsittelemään henkilötietojasi asianmukaisesti ja vastuullisesti. 

 saadaksesi yksityiskohtaisen yleiskuvan siitä, miten käsittelemme tietojasi noudattaen Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) säännöksiä, varmistaen avoimuuden ja noudattamisen.

Joissakin maissa saatamme ylläpitää kolmannen osapuolen vastuu- ja/tai tapaturmavakuutuksen kuljettajien puolesta. Se, onko meillä vakuutus tietyssä maassa, riippuu useista tekijöistä, mukaan lukien paikalliset lait ja säädökset. Lue lisää osoitteessa 

Haluatko ilmoittaa onnettomuudesta? Siirry Voi-sovelluksen Ohje-osioon ja napauta sitten Ilmoita onnettomuudesta 

Everyone in Belgium completing our online traffic school, 

, is eligible for a free Voi helmet. 

To get your helmet, meet us on the last Sunday of every month between 2-4 pm at Place Poelaert in Brussels city (look for the Voi flag).

Please be prepared to log into the traffic school and show that you have completed the course to verify that you’re eligible for a free helmet.

We have a limited number of helmets so giveaways are on a first come first serve basis.

Huomaa, ettet voi poistaa tiliäsi, jos sinulla on aktiivinen Voi-passi tai maksamaton velka tililläsi. Tällaisissa tapauksissa sinun on ensin peruutettava passi ja/tai selvittävä velka ennen kuin voit jatkaa poistoa. 

Jos haluat, että kaikki tietosi poistetaan yhdessä tilisi kanssa, lähetä pyyntö yksityisyysverkkosivustomme kautta ennen Voi-tilisi poistamista osoitteessa 

How can we help?

Turvallisuus ja käyttöehdot