Antes de estacionar, considere lo siguiente:

Todas estas son importantes cosas que evitar. Mientras que algunas personas pueden encontrar divertido estacionar el patinete eléctrico en lugares inaccesibles o arrojarlos a cursos de agua, los conductores pueden incurrir en multas, prohibiciones y otras formas de enjuiciamiento por vandalismo y un mal comportamiento al estacionar. 

Aquí tienes algunos consejos sobre cómo estacionar correctamente:  

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The same regulations are applicable to e-bikes as well as scooters. It is essential to ensure that you are in an area where parking the e-bike is permitted. For instance, it is not permissible to conclude your ride and park the e-bike in a No Parking Zone or a No Ride Zone. Visit our 

To park an e-bike, follow the guidelines below:

Si has encontrado un patinete eléctrico mal aparcado, infórmanos en 

La información reportada va directamente al equipo de Operaciones de Voi para que podamos tomar medidas rápidas.

Como parte de nuestra función de Asistente de Aparcamiento, solicitamos a los usuarios que proporcionen una foto después del viaje que muestre cómo está estacionado el vehículo. Nuestro equipo de Asistente de Aparcamiento revisa estas fotos con el objetivo de orientar a los usuarios para que estacionen de manera que garantice la seguridad de todos y evite crear desorden u obstrucciones.

Es posible que te estés preguntando por qué es crucial para nosotros recibir una foto de estacionamiento bien capturada. La respuesta simple es que una foto clara es esencial para evaluar la disposición del estacionamiento. La explicación más detallada es que buscamos una evaluación imparcial y justa, con el objetivo de mejorar la claridad y suavidad de la experiencia de estacionamiento del vehículo.

¿Cómo puedes tomar una foto efectiva de estacionamiento? ¡Sigue estos pasos!

Violaciones repetidas de los requisitos de la foto de estacionamiento pueden resultar en una tarifa.

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Nuestra función de Asistente de Estacionamiento está diseñada para garantizar que los vehículos estacionados no creen obstrucciones, bloqueen el acceso o representen riesgos para los peatones. Para cumplir con esto, solicitamos amablemente a los conductores que envíen una foto de cómo está estacionado su vehículo al final de su viaje.

Aquí hay un desglose de por qué esto es importante y cómo contribuye a una experiencia de estacionamiento fluida y segura:

Violaciones repetidas de los requisitos de fotos de estacionamiento pueden resultar en tarifas.

Recibir una multa por una foto de aparcamiento significa que algunas de tus fotos de final de trayecto no cumplían nuestros 

Te preguntarás por qué nos preocupamos tanto por las fotos de aparcamiento. He aquí la razón:

: La multa de la foto de aparcamiento no es reembolsable.

Con el Asistente de Estacionamiento, solicitamos a los conductores que envíen una foto que ilustre cómo está estacionado el vehículo al final del viaje.

La notificación que has recibido sirve como una herramienta educativa, guiando a los usuarios para estacionar de manera que garantice la seguridad y accesibilidad. La notificación también te informa si tu estacionamiento fue un poco arriesgado. Por ejemplo, el vehículo no estaba estacionado al lado y en paralelo a una pared (u otros obstáculos), estaba obstaculizando el acceso y podría haber representado un peligro para otros, especialmente para personas discapacitadas o con discapacidad visual.

Las violaciones repetidas de los requisitos de estacionamiento pueden incurrir en tarifas.

 Familiarízate con las pautas de estacionamiento específicas de tu 

, también fácilmente accesibles en nuestra aplicación.

Priorizamos el estacionamiento seguro y considerado para el beneficio de todos nuestros usuarios y la comunidad. ¡Gracias por tu cooperación!

Con el Asistente de Estacionamiento, se solicita a los conductores que envíen una fotografía que ilustre cómo está estacionado su vehículo al final del viaje. Recibir una tarifa por estacionamiento incorrecto indica que la manera en que estacionaste un vehículo fue un poco arriesgada. Por ejemplo, el vehículo no estaba estacionado al lado y en paralelo a una pared (u otros obstáculos), estaba obstaculizando el acceso y podría haber representado un peligro para otros, especialmente para personas discapacitadas o con discapacidad visual. Los vehículos deben estacionarse de manera que se evite bloquear aceras o puntos de acceso para peatones de acuerdo con nuestro 

Antes de cobrar tarifas, siempre nos aseguramos de guiar a los conductores sobre cómo estacionar y solo nos referimos a tarifas en casos de violaciones repetidas de los requisitos de estacionamiento. ¡Consulte este 

 para obtener más información sobre cómo estacionar correctamente el vehículo!

Si bien las multas se emiten después de varias advertencias, si cree que se emitió una multa por error, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de la sección de 

 en la aplicación, ¡y estaremos encantados de revisar su caso.

Nota: La tarifa de estacionamiento no es reembolsable.

Individuals and businesses in the UK wishing to propose a new parking location can now complete 

 and indicate the desired parking spot by dropping a pin.

Our local team, in conjunction with the pertinent city council, will assess the proposed locations.

If you are an individual seeking a parking spot, ensure that the requested location is on public land. Businesses are permitted to propose locations on their private land. 

Presently, this form is exclusively accessible for requests within the UK.

El Asistente de Aparcamiento es un sistema diseñado para facilitar el aparcamiento y ayudar a los usuarios a aparcar de forma segura para todos los que están alrededor y sin crear desorden u obstrucción. 

Para lograr este objetivo, pedimos a los usuarios que tomen una foto del vehículo aparcado después de terminar su viaje. La calidad de la foto es un paso importante en este proceso porque nos permite ver cómo está aparcado el patinete eléctrico.

, procedemos a evaluar el aparcamiento. Dependiendo de la normativa local, podemos procesar algunas o todas las fotos que los usuarios envíen. En función del resultado, orientamos a los usuarios sobre cómo aparcar como un profesional. Sin embargo, las infracciones reiteradas de los requisitos de fotografía y aparcamiento pueden dar lugar a advertencias y tasas. 

Revisar las fotos de aparcamiento nos ayuda a entender dónde podemos mejorar nuestro servicio y construir la infraestructura de micromovilidad que sea segura e inclusiva para todos.

Consulta otros artículos de esta sección para saber más sobre cómo hacer buenas fotos de aparcamiento y aparcar de forma segura. 

How can we help?

Guía de estacionamiento