Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

El límite de peso para viajar en Voi es de 100 kg. Recuerda que el peso máximo incluye todos los accesorios que llevas contigo, como bolso o mochila.

Debes tener al menos 18 años para utilizar los e-scooters según nuestro 

 que más de una persona viaje por scooter. Hacerlo puede afectar tu saldo y la funcionalidad del vehículo.

Si presencias a más de una persona montando un scooter de Voi, te animamos a informarnos con la mayor cantidad de información posible a través de nuestro formulario "

". La información se enviará directamente a nuestros equipos locales, quienes pueden investigar y tomar medidas sobre el informe.

En algunas ciudades puedes viajar en grupo con nuestro servicio. Si esta función está disponible en tu ciudad, verás un botón en el mapa de la aplicación VOI que dice «Iniciar viaje en grupo».

Para iniciar un viaje en grupo, simplemente pulse el botón «Iniciar viaje en grupo» en la aplicación y desbloquee los vehículos como lo haría normalmente. Puede desbloquear hasta cuatro vehículos adicionales.

El primer vehículo que desbloquees será el vehículo anfitrión, los demás serán vehículos invitados. Recuerde siempre mantenerse unido durante el recorrido, ya que el anfitrión es el responsable de completar cada recorrido.

Una vez que hayas completado el viaje, encontrarás un recibo individual por cada vehículo desbloqueado en la aplicación, en «Perfil» y luego en «Recibos».

Voi opera en más de 100 pueblos y ciudades en varios países de toda Europa. Para obtener una lista detallada de nuestros mercados locales activos, por favor visita nuestro 

Para garantizar que nuestras operaciones sean seguras, hemos creado diferentes tipos de zonas en la app de Voi. Estas zonas se han decidido con el apoyo de las autoridades locales y en función de la accesibilidad de las áreas, la intensidad del tráfico, la infraestructura, la demanda, etc. Conoce más sobre nuestras zonas a continuación.

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 - Las zonas amarillas en el mapa de la Voi app son zonas donde hay que ir despacio. Están ubicadas en ciertas áreas en las que no se debe conducir tan rápido, y en las que tu patinete Voi funcionará un poco más lento de forma automática. Tanto si estás dentro de una zona lenta como si no, siempre debes ser consciente de tu entorno, de los peatones y de los demás usuarios en la vía pública.

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 - Las zonas verdes marcadas con una P son lugares de aparcamiento incentivado. Si aparcas aquí, obtendrás créditos para usar en tus próximos viajes.

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 - En algunas ciudades, solo se puede aparcar en las plazas de aparcamiento designadas y convenientemente situadas (indicadas en azul). Planifica tu viaje antes de salir para encontrar el mejor lugar y poder aparcar adecuadamente.

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 - En algunos lugares no está permitido finalizar tu viaje y aparcar. Por eso mismo creamos estas zonas en el mapa de la app donde no puedes finalizar el viaje. Si aparcas aquí, podrás recibir una multa de 25€.

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 - Estas son zonas donde el patinete no puede circular. No puedes circular o aparcar Voi en esas zonas.

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