How can we help?

Um deine Identität zu verifizieren und die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten, senden wir eine Textnachricht (SMS) an deine Telefonnummer. Wenn du den Code nach der Eingabe einer Telefonnummer nicht erhalten hast, gehe bitte wie folgt vor:

• Starte dein Telefon neu, um die Verbindung des Geräts zu aktualisieren;
• Stelle sicher, dass du Textnachrichten mit deinem Telefon empfangen kannst;
• Gebe deine Telefonnummer erneut ein;
• Überprüfe nochmals, ob die Landesvorwahl und die Telefonnummer korrekt sind;
• Fordere erneut einen Bestätigungscode an.

Wenn du den Code immer noch nicht erhalten hast, wende dich bitte an deinen Mobilfunkbetreiber, um die möglichen Gründe dafür, dass du den SMS-Verifizierungscode nicht erhalten hast, zu erfahren und er wird dir weiterhelfen.