Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

Das Gewichtslimit für das Fahren mit einem Voi liegt bei 100 kg. Bedenke, dass das Maximalgewicht alle Gegenstände einschließt, die du auf dem Voi transportierst, wie zum Beispiel eine Tasche oder einen Rucksack.

 müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um die E-Scooter zu nutzen.

, wenn mehr als eine Person pro Roller fährt. Dies kann sich auf Ihr Guthaben und die Funktionalität des Fahrzeugs auswirken.

Wenn Sie feststellen, dass mehr als eine Person einen Voi-Roller fährt, empfehlen wir Ihnen, dies auf unserem Formular "

" so detailliert wie möglich zu melden. Die Informationen werden direkt an unsere lokalen Teams weitergeleitet, die den Vorfall untersuchen und Maßnahmen aufgrund des Berichts ergreifen können.

In bestimmten Städten können Sie mit unserem Service in einer Gruppe fahren. Wenn diese Funktion in Ihrem Standort verfügbar ist, sehen Sie auf der Karte in der VOI-App eine Schaltfläche mit der Angabe "Gruppenfahrt starten".

Um eine Gruppenfahrt zu beginnen, tippen Sie einfach in der App auf die Schaltfläche "Gruppenfahrt starten" und schalten Sie die Fahrzeuge frei, wie Sie es normalerweise tun würden. Sie können bis zu vier zusätzliche Fahrzeuge freischalten.

Das erste Fahrzeug, das Sie freischalten, gilt als Gastgeber-Fahrzeug, die anderen als Gastfahrzeuge. Denken Sie daran, während der Fahrt immer zusammenzubleiben, da der Gastgeber für die Beendigung der einzelnen Fahrten verantwortlich ist.

Nach Abschluss der Fahrt finden Sie in der App unter "Profil" und dann "Quittungen" eine individuelle Quittung für jedes Fahrzeug, das freigeschaltet wurde.

Voi ist in mehr als 100 Städten und Gemeinden in mehreren Ländern in ganz Europa tätig. Für eine detaillierte Liste unserer aktiven lokalen Märkte besuchen Sie bitte unsere 

Um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten, haben wir verschiedene Arten von Zonen in der Voi-App erstellt. Diese Zonen wurden mit der Unterstützung der lokalen Behörden beschlossen und basieren auf der Erreichbarkeit der Gebiete, der Verkehrsintensität, der Infrastruktur, der Nachfrage, etc. Erfahre unten mehr über unsere Zonen.

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 - Grüne Bereiche, die mit einem P gekennzeichnet sind, sind erstklassige Parkplätze. Wenn du hier den Voi E-Scooter abstellen, erhältst du eine Gutschrift, die du für deine nächste Fahrt verwenden kannst.

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 - In einigen Städten darfst du deinen Scooter nur auf günstig gelegenen, ausgewiesenen Parkplätzen (blau gekennzeichnet) abstellen. Plane deine Route vor der Fahrt, um am Ende den besten Parkplatz zu finden.

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 - Es ist nicht angebracht oder erlaubt, deine Fahrt an bestimmten Orten zu beenden. Deshalb haben wir Parkverbotszonen eingerichtet, in denen du deine Fahrt nicht beenden darfst. Das Abstellen eines Rollers in einer dieser Zonen führt zu einer Strafe von 25€.

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 - Es ist gegen die Regeln, einen Voi außerhalb der Voi Zone zu fahren. Eine dicke rote Linie grenzt das Ende der Voi Zone vom umliegenden Gebiet ab. 

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