How can we help?

Med Parkeringsassistenten bliver ryttere bedt om at indsende et fotografi, der illustrerer, hvordan deres køretøj er parkeret ved turens afslutning. Modtagelse af en afgift for dårlig parkering indikerer, at måden, hvorpå du parkerede et køretøj, var lidt risikabel. For eksempel var køretøjet ikke parkeret ved siden af og parallelt med en væg (eller andre forhindringer), det hindrede adgangen og kunne have udgjort en fare for andre, især for handicappede eller synshandicappede personer. Køretøjer skal parkeres på en måde, der undgår at blokere fortov eller adgangspunkter for fodgængere i overensstemmelse med vores brugeraftale.

Før vi opkræver gebyrer, sikrer vi altid først at guide ryttere om, hvordan man parkerer, og kun henvise til gebyrer i tilfælde af gentagne overtrædelser af parkeringskravene. Tjek denne artikel for at lære mere om, hvordan man korrekt parkerer køretøjet!

Mens bøder udstedes efter adskillige advarsler, hvis du mener, at der er udstedt en bøde ved en fejl, bedes du kontakte vores supportteam gennem afsnittet 'Hjælp' i appen, og vi vil gerne gennemgå din sag.

Bemærk: Parkeringsgebyret refunderes ikke.