Yes, in the United Kingdom, Voi scooters are classified as motor vehicles. This means in order to ride Voi, you need to be legally licenced to use and drive e-scooters in the United Kingdom.

Before your first ride, you'll be prompted to scan your driving licence in order to unlock a scooter.

You must have the category Q entitlement on your driving licence to use an e-scooter. A full or provisional UK licence for categories AM, A or B includes entitlement for category Q. If you have one of these licences, you can use an e-scooter.

If you have an overseas driving licence, you can use an e-scooter if you:

You cannot use an e-scooter if you have an overseas provisional licence, learner permit or equivalent.

If you have further questions, please reach out to us via chat in the help section in the app. 

Ja, den maksimale belastningsvægt for en Voi er 100 kg. Bemærk at denne vægtgrænse også inkluderer alt andet, du har med på el-løbehjulet som for eksempel en indkøbspose eller en rygsæk.

Du skal være mindst 18 år for at bruge el-scooterne i henhold til vores 

, at mere end én person kører på én scooter. Dette kan påvirke din saldo og køretøjets funktionalitet.

Hvis du ser mere end én person, der kører på en Voi-scooter, opfordrer vi dig til at rapportere det til os med så mange oplysninger som muligt via vores formular "

". Oplysningerne sendes direkte til vores lokale teams, som kan undersøge sagen og træffe foranstaltninger baseret på rapporten.

I visse byer kan du køre i en gruppe med vores service. Hvis denne funktion er tilgængelig på dit sted, vil du se en knap på kortet i VOI-appen, hvor der står »Start gruppetur«.

For at starte en gruppetur skal du blot trykke på knappen »Start gruppetur« i appen og låse køretøjerne op, som du normalt ville gøre. Du kan låse op for op til fire ekstra køretøjer.

Det første køretøj, du låser op, er værtskøretøjet, de andre er gæstekøretøjer. Husk altid at holde sammen under turen, da værten er ansvarlig for at gennemføre hver tur.

Når du har gennemført turen, finder du en individuel kvittering for hvert køretøj, der er blevet låst op, i appen under »Profil« og derefter »Kvitteringer«.

Voi opererer i mere end 100 byer og byer på tværs af adskillige lande i hele Europa. For en detaljeret liste over vores aktive lokale markeder, besøg venligst vores 

For at gøre det så sikkert som muligt og overskueligt for alle, har vi opdelt kortet i forskellige zoner i Vois app. Zonerne er udarbejdet med støtte fra lokale myndigheder på baggrund af information om områdernes tilgængelighed, trafiktæthed, infrastruktur, efterspørgsel, osv. Du kan lære mere om zonerne neden for: 

c25380dbe9ebe05dbb517ed958d50403.png

- De gule områder på Vois kort er steder, hvor man skal køre langsomt. Vi har kortlagt de områder, hvor du ikke må køre så hurtigt som andre steder, og hvor dit løbehjul automatisk vil køre lidt langsommere. Lige meget om du er inden for en langsom zone eller ej, skal du altid huske at holde øje med dine omgivelser, bl.a. fodgængere og andre trafikanter.

6d5b320438919095b27c84f5c16b692f.png

 - Grønne områder markeret med et ‘P’ er optimale parkeringssteder. Du får en bonus, som du kan bruge på din næste tur, hvis du parkerer inden for disse områder.

6003c0456ee0fab3e77c17fea0b96935.png

 - I nogle byer er det kun tilladt at parkere inden for nemt tilgængelige, angivne parkeringszoner (de vises med blåt på kortet). Planlæg din rejse, før du tager afsted, så du kan slutte din rejse i en af disse zoner.

a82582164b447abb4f80bd70d67e47eb.png

 - Det er ikke ansvarligt eller tilladt at stoppe turen inden for visse områder. Derfor har vi lavet zoner, som man ikke må parkere i, hvor du ikke kan afslutte turen. Hvis du efterlader et løbehjul i en af de røde zoner, medfører det en bøde på 250kr.

cbc75bd54d586fe849b5b1c935c657e2.png

 - Man må overhovedet ikke køre i de grå områder. Du må ikke køre vores løbehjul eller parkere dem i de grå zoner. 

5a015f2a099ca63499fa71a7ba21c0e3.png

 - Det er imod reglerne at køre et Voi løbehjul uden for den zone, som Voi opererer i. En tyk rød linje markerer tydeligt, hvor Vois zone ender. Dit løbehjul vil stoppe med at køre, hvis du krydser den, og du vil ikke kunne afslutte turen. Flyt derfor løbehjulet til et sted, hvor du gerne må parkere. Hvis du efterlader et Voi-løbehjul uden for området, vi opererer i, vil du få en bøde på 250kr.

Brugere

Byer & partnere

Har du brug for hjælp?

Brugsaftale og vilkår for benyttelse af Voi

How can we help?

Kom godt i gang